Как я потратила 10 500 рублей на сантехнический ремонт, вызванный через сайт

199₽ VIP

Здравствуйте, Инна! Формально согласно ст.8, 10, 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" исполнитель по договору подряда должен был довести до потребителя услуги информацию в полном объеме о предстоящей стоимости работ. Т.к. он этого не сделал, то это основание для претензии с требованием возврата излишне уплаченных денежных средств. Кроме того, имеет смысл подать заявление в полицию, т.к. был факт покушения на преступление - умышленную порчу чужого имущества (ст.30, 167 УК РФ). Тогда будут доказательства для суда о взыскании излишка оплаты (ст.55-56 ГПК РФ) и сможете решить вопрос в свою пользу. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Добрый вечер, Инна.

1)ну для начала нужно понимать, о чем именно идет речь в бумаге.

2)Однако, в любом случае имеется нарушение с его стороны, так как до вас не довели всю информацию.

3)Он должен был сперва все пояснить, а уже после выполнять услугу.

4)Вы сейчас можете подать претензию на сайте, а так же параллельно подать почтой.

5)Если реакции не будет, то тогда иск в суд.

6)Разумеется, вы имеете право подать заявление в полицию, так как на лицо могло быть умышленная порча чужого имущества, но покушение скажем не могу назвать это, так как сложно будет это доказать... (ст.30, 167 УК РФ)

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Можно параллельно направить заявление о расторжении договора услуг вас в связи с недостоверностью информации, статья 10 закона 23.01 о защите прав потребителей и заявить в органы о самоуправстве, статья 19.1 КоАП

Вместе с тем, доказательство как полагаю у вас не имеется И тем самым многое будет зависеть от пояснений самого сантехника, пункт два часть один статья 24 УПК

Ответ отключен модератором

Для проверки доводов изложенных в вопросе, рекомендую обратиться с заявлением в полицию, где указать номер телефона сантехника, сайт, где размещено объявление, описать ситуацию с деньгами и угрозами, документы подтверждающие перевод денежных средств и просить проверить правомерность действий данного гражданина на наличие уголовно-наказуемого деяния! После получения ответа, можно принимать решение об обращении в суд в случае необходимости!