Несостоявшийся ремонт материнской платы в СЦ магазина ДНС - как получить информацию о сервисном обслуживании или вернуть деньги?

22.04.2023, 14:42

• г. Уфа

Перестала работать материнская плата. Обратился в СЦ магазина ДНС в рамках гарантийного обслуживания. Сотрудник принял плату на диагностику, выдав мне соответствующий документ. Далее плату отправили в АСЦ и через 40 дней выдали мне. Никакого акта о выполненных работ сотрудник СЦ ДНС мне не выдал, сославшись на то, что такую информацию АСЦ им не предоставляет. Производитель материнской платы на мое обращение ответил, что их АСЦ ремонтом не занимаются. Где была моя плата и что с ней делали - никто не знает. Можно ли получить от них информацию о сервисном обслуживании или потребовать от магазина принять товар и вернуть денежные средства?

Читать ответы (2)

Материнская плата
Соответствующие документы
Гарантийное обслуживание

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Ермаков С.А. PRO 4.6

22.04.2023, 14:44,

г. Москва

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

22.04.2023, 14:58,

г. Курган

Добрый день!

Вам необходимо написать в адрес продавца претензию по закону о защите прав потребителей. В ней можно изложить требование о возврате денежных средств, в связи с тем, что товар некачественный.

Если не поможет - обращаться в суд. Возможно проведение экспертизы.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 126 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несостоявшийся ремонт материнской платы в СЦ магазина ДНС - как получить информацию о сервисном обслуживании или вернуть деньги?

Уфа - онлайн услуги юристов