Как жаловаться на Почта Банк - ситуация с возвратом процентов по кредиту
Как поступить, куда пимать жалобы. Брали кредит на 4 года определённую сумму под большой процент, под 28% годовых в почта банк, но они обещали по истечении 4 лет вернуть разницу из-за большого процента, если мы без просрочек будем погашать каждый месяц 4 года, то они возвращают разницу в сумме обратно заемщику, как под 8 процентов годовых. Аннуитетный был платёж, снимались деньги автоматически с пенсионной карты, но когда мы прошли получать разницу по истечении 4 лет, они сказали что в мае 2022 года была недостаточная сумма для погашения ежемесячного платежа. Мы начали возмущаться что как может быть недостаток если был аннуитетный платёж, автоматическое снятие. И разница в сумме поступала на карту но потом исчезла, специалист сказала. И что она не видит просрочку у себя в программе. Подскажите куда в этих случаях пишется заявления? Подобных случаев много в интернете где Почта банк кидает заемщиков таким способом.
Добрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию кредитору.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьДобрый день!
В данном случае обращайтесь с жалобами в прокуратуру и непосредственно в контролирующую организацию - Банк России.
СпроситьЗдравствуйте, стоит начать с официальной претензии с к банку.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 110 из 47 433 Поиск Регистрация