Татьяна
01.06.2016, 12:02
Нарушение прав пациента - частная клиника и роддом отказали в госпитализации
Читать ответы (2)
Если пациент записался на платный прием в частную клинику, но принять его неполучилось (консультация с другим пациентом затянулась), как и подписать договор и взять оплату (его жизни ниче неугрожает) предложили перезаписать на другой день, он непришел, но оставил жалобу. Чем руководствоваться в ответе на жалобу? Что частная клиника может отказать (не ОМС)
Какая разница, частная клиника или нет.
У вас есть лицензия, вы мед. организация, которая произвела запись гражданина на прием.
Вам нужно в ответе указать на то, что консультация затянулась с другим пациентом по непредвиденным причинам.
Предложить гражданину запись на другой день.
Кроме того, принести извинения за доставленные неудобства.
С Уважением!
Спросить