Юрий
18.07.2016, 22:34
Как вернуть 40% штрафа за отказ от путёвки в Турцию без официального запрета на полёты?
Читать ответы (2)
Заказала тур вчера, сегодня аннулировала, по причине отзывов о антисанитарии в отеле, мне выставили штраф в виде 5000 руб. заказывала через онлайн турагентс, теперь для обоснования расходов турагент просит с меня письмо с подписью, а у меня нет технической возможности подписать электронный документ, как мне быть? Должен ли туроператор сразу обосновывать штраф или только по запросу туриста?
Направьте скан (фото)-копию подписанного документа, а лучше сразу претензию.
Спросить