В начале августа 2012 г купила авиабилеты через туристическое агентство. Вылететь не смогла, (за трое суток до вылета) отказалась от билетов. Туристическое агентство до сих пор не вернули деньги за билеты. У них масса отговорок то начальства нет, то учеба. Что мне делать? Есть ли срок давности возврата денег?

Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на туристическое агентсво.

3 года, не разговаривайте с ними - письменная претензия заказным письмом с уведомлением.

Отказ от авиабилетов через туристическое агентство в 2012 году

Претензия по отказу авиакомпании в возврате денег за авиабилет - сроки подходят, нужно предпринять действия

Купила авиабилет по интернету, На рейс не попала, т.к.не смогла купить билет на автобус добраться в другой город в аэропорт. Сразу набрала авиакомпанию для возврата авиабилета, заказ приняли сообщив номер заявки, а далее авиакомпания стала на отрез отказывать в возврате денег за билет и отрицают что принята заявка на возврат билета. Как составить претензия, уже подходит срок.

Читать ответы (1)

Возврат денег за электронные авиабилеты туда-обратно - миф о невозвратных билетах и права пассажира

Купил электронные авиабилеты туда-обратно. Не полетел, заранее заявил о возврате денег. Сказали что билеты невозвратные и почти ничего не вернули. Слышал что невозвратных билетов не бывает, так ли это? Обязаны ли мне вернуть деньги? И какой срок исковой давности в таких спорах? Спасибо.

Читать ответы (1)

Возврат денег за ошибку агрегатора - есть ли право на компенсацию и сроки возврата

Я купила авиабилеты через агрегатор, было 4 сегмента полета. Первый я пролетала, а дальше оказалось, что компания-агрегатор не уведомила меня об изменении аэропорта вылета, я не смогла сесть на следующий самолёт. Пришлось купить билеты самостоятельно. Имею ли я право на возврат денег не только за неиспользованные сегменты, но и за дополнительные билеты, которые мне пришлось купить? Если да, то есть ли срок давности для возврата?

Читать ответы (1)

Незаконный отказ от возврата билетов - кто несет ответственность?

Вопрос: Купила билеты в оба конца по интернету. По уважительной причине вылететь не смогла. Отправила заявку на возврат билетов в срок. Коспания, которая оформляла билеты прислала ответ, что билеты не возвратные (почему?) Так я потеряла первый билет второй еще действителен, вылет 30 января. Я не была уведомлена, что билеты не возвратные поэтому считаю не возврат незаконным. Права ли я?

Читать ответы (1)

Как получить возврат денег за авиабилет, купленный через фирму-агент, если он не является возвратным?

У меня такой вопрос. Я купила билет через фирму-агент авиабилет до Испании (авиаперевозчик Иберия). Вылететь я должны была 6 мая,2 мая я пришла в агентство и написало заявление на возврат билета. Заявления от меня приняли, но деньги возвращать отказались. Сказали, что билет не возвратный. Потом я действительно увидела маленький штампик, что билет не возвратный. Но я под ним не расписывалась. Так же они мне говорят, чтоб я обращалась в Иберию и с них просила деньги, т.к. они просто перекупщики. Но ведь билет покупала я у них. Что мне в такой ситуации делать?

Читать ответы (7)

Проблема с возвратом денег за авиабилет - Как подать на интернет-агентство в суд из Новокузнецка?

Покупала авиабилет на самолет через интернет агентство. Попала в больницу за 3 недели до вылета. Врач запретил перелеты. Обратилась снова в агентство с целью возврата билета, оформила заявления согласно их процедуре возврата за две недели до вылета. Все процедуры по пересчету суммы к возврату и заявление на возврат денег были успешно зарегистрированы, о чем свидетельствуют присланные на мою эл.почту регистрационные формы. Прошло 20 дней. Деньги не вернулись мне карту. Позвонила в агентство, где мне сообщили, что якобы, у них расторгнут агентский договор с авиаперевозчиком и что деньги за билет должен мне вернуть авиаперевозчик, а не они. В свою очередь перевозчик посылает в агентство, что это именно они должны вернуть деньги, также перевозчик сообщил, что агентство поставило мне НЕ ЯВКУ на рейс и теперь вернуть деньги не возможно. НО я же процедуру возврата проходила у агента на сайте, а они не исполнили свои обязанности по аннулированию билета и возврату денег. Вся переписка с отказами есть у меня на почте. Подскажите пожалуйста, как я могу подать на них в суд? Агентство находиться в Москве, а я в городе Новокузнецке Кемеровской области.

Читать ответы (1)

Проблемы с авиабилетами - как правильно отказаться от невозвратных билетов компании Агент. Ру

Купила авиабилеты на 29 июля Владивосток-Калининград и назад на 24 августа, но у внучки возникли проблемы, и она не смогла вылететь, пришлось отказаться 26 июля от них. Никто не предупредил, что билеты невозвратные, а информация была внизу билета на английском языке без перевода. Вернули с суммы 37000 только 7000. насколько поступили правомочно. Кампания Агент. Ру.

Читать ответы (1)

07.12 купила авиабилеты в Черногорию, через агентство.

27.07.12 купила авиабилеты в Черногорию, через агентство. Вылет 03.08.12, обратно 16.08.12. Рейс чартерный. Обстоятельства не позволили лететь. Отправила письмо об аннуляции 01.08.12 (за двое суток). Билеты аннулировали. Деньги не возвращают (100%). Что делать в такой ситуации? Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за несдаваемый авиабилет и какие права есть у покупателя?

10 июля 2014 г. мной был приобретен авиабилет на 31 августа 14 г. 29 июля 14 г. выяснилось, что поездка отменяется, обратились в агентство с просьбой аннулировать билет и вернуть деньги. Через полчаса перезвонили с агентства и сообщили, что деньги не вернут, т.к. билет несдаваемый (так им ответили в авиакомпании). Как мне вернуть деньги? В агентстве по продаже билетов меня НЕ предупреждали о том, что билет не сдаваемый. Могу ли я написать им претензию? В какие сроки они должны рассмотреть её? Спасибо!

Читать ответы (1)

Отсутствие возврата денег за авиабилеты - вопрос законности отмены закона задним числом

Не вернули денежные средства за авиабилеты. Ссылаются на закон который задним числом отменяет возврат денег за авиабилеты. Покупала билеты в декабре 2019 года. А закон выпущенный в мае 2020 года отменяет возврат билетов. Это законно?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от авиабилетов через туристическое агентство в 2012 году - как вернуть деньги и что делать?