Трагические роды - снохе не сделали кесарево сечение и ребенок умер через несколько секунд после рождения, а родители не могут получить ни свидетельства о рождении, ни справки о смерти. Какие документы тр

У моей снохи Ольги 21.04.23 в 23:00 родился ребенок и через пару секунд умер. По хорошему, ей должны были сделать кесарево сечение, т.к. родовая деятельность не начиналась, а срок был более 41 недели! Срок вынашивания также указывали неправильно постоянно...

Ольгу "попросили" уехать домой на следующий день - 22.04.23! Не обследовав её и не дав никаких рекомендаций! Она так и сделала. Но ей не дали на руки ни одного документа! Ни выписки из роддома, ни свидетельства о рождении/смерти. 24.04 (ПН) ребеночку делали вскрытие, а 25.04. его сами же родители приехали забрали с гробиком, одеждой... Им на руки дали справку, в которой нет ни имени ребенка, ни причины смерти, ни времени смерти. Они слышали разговор главврача с акушеркой, которая принимала роды - он ругал её за то, что они не сделали ей кесарево, ведь он делал снохе УЗИ_доплер - ребенок был здоров, но было маловодие. Акушерка просто загубила малыша! Сноха двое суток пыталась родить! Капельница для стимуляции родов не имела в составе окситоцина, поэтому матка не открывалась и акушерка руками её раскрывала, чтобы ребенок мог выйти! После рождения/смерти минут через 10-15 пришел реаниматолог, унес ребенка. Говорит что пытался "запустить" сердечко... но не получилось! И оставили мертвого малыша на столике рядом с мамой! Справка вся на украинском языке, а печать (не мокрая) российская (это территория Херсонской области). Когда они с ребенком приехали в полицию, брать разрешение на погребение, им сказали, что справка недействительна!

Как им быть? Какие у них права? И какие документы нужно требовать?

Выписка из роддома же должна быть?

Справка о смерти в адекватном виде тоже...

Заранее спасибо за ответ.