Когда начали разбираться было установлено, что платеж по ипотеке за ноябрь 2022 года списан не был, был аннулирован.
Банк в ноябре 2022 года в срок списал платеж по ипотеке, затем в декабре 2022 года списал двойной платеж по ипотеке. Когда начали разбираться было установлено, что платеж по ипотеке за ноябрь 2022 года списан не был, был аннулирован. Но денежные средства возвращены не были. В настоящее время банк настаивает на том, что денежные средства списаны не были. Имеется чек о списании денежных средств в ноябре 2022 года, сведений о том, что денежные средства были возвращены нет.
Нужно уточнить информацию в банке, куда ушли денежные средства, кому поступили.
СпроситьДобрый день!
В данном случае можно ссылаться на статью 870 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что при нарушении требований по исполнению обязательства должник обязан возместить кредитору причиненные убытки в полном объеме. Если был списан двойной платеж по ипотеке, то это является нарушением условий договора и владелец кредита имеет право на возмещение ущерба.
Кроме того, можно обратиться к положениям статьи 844 Гражданского кодекса РФ, согласно которой кредитор обязан предоставить заемщику квитанцию об оплате долга или иную форму подтверждения выполнения обязательства, если это было предусмотрено договором. Если в данном случае кредитор не предоставил заемщику подтверждение о возврате денежных средств, то это также может быть рассмотрено как нарушение договорных обязательств.
В обоих случаях можно обратиться в суд для защиты своих прав.
Спросить