Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Через 2 дня запах, постирала, запах остался, в магазине не взяли: нет этикетки и стиранная вещь, но носить с запахом невозможно!

13.05.2023, 21:25
• г. Саратов

Купила куртку, через три дня распаковала. Этикетку выбросила, запах от нее сильный, вывесила на балкон. Через 2 дня запах, постирала, запах остался, в магазине не взяли: нет этикетки и стиранная вещь, но носить с запахом невозможно!

Читать ответы (5)
Купила куртку
Ответы на вопрос (5):

Подпвайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Вам надо выставить письменную претензию-требование для начала.

Спросить

Ерунду вам советуют.

Найдите сначала эксперта-товароведа, который даст заключение что от куртки запах, что является свидетельством ненадлежащего качества товара.

Если такое подтвердит, тогда уже претензию в магазин и требование о возврате денег.

При этом, имейте ввиду, магазин в праве сам провести экспертизу в сторонней организации.

Вот поэтому надо заранее самому знать, являются ли такие случаи подтверждением того, что товар ненадлежащего качества.

Спросить

Здравствуйте.

Такой запах - это недостаток. Отказ продавца неправомерен. Подавайте в магазин претензию о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе требовать возврат денег или замену товара.

С уважением.

Спросить

Пишите претензию в магазин о том, что товар ненадлежащего качесва, в случае отказа обращайтесь в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России