Как правильно решать вопросы с возвратом игрушек - законодательство и рекомендации

• г. Киров

Ряд ссылок на статьи. Ситуация такая дети часто покупают игрушки без родителей, наиграются, а потом приходят с просьбой вернуть товар, ещё и без упаковок, мы ведь имеем право не принимать товар. Часто говорим возврат только родителям и с упаковкой. Правильно ли? И подскажите ссылку на законы

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Юлия, детские игрушки, — непродовольственный товар, который подлежит возврату на стандартных условиях. Согласно ч.1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» № 2300-1, потребитель имеете право обменять игрушку в течение 14 дней после покупки.

Спросить

Я это понимаю, я имею ввиду возврат мы можем произвести только законному представителю! И также товар, который они возвращают должен быть с упаковкой, а не без и ещё, могут принести пистолет, который брали целый, а вернуть пытаются с трещиной. И как в таких случаях правильно с юридической точки зрения?

Спросить