Как получить чек и гарантию от компании после ремонта - история звонков и запись ремонта в ресторане
Компания прислала мастера по ремонту, не дала чека и гарантии.
Звоню хомяь, а когда связали с менеджером по чекам, тот сказал что у них отказ стоит и мол идите в полицию, как с них получить чек? Мастер приезжал в ресторан, поэтому у меня есть запись его ремонта и история звонков от этой компании, можно что-то с этим сделать?
Да, у вас есть право обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Можете сослаться на свидетельские показания.
Спросить
Как я уже сказала я чинила телефон в магазине импульс. У телефона было расшатано гнездо и я его отнесла в ремонт. После починки мне выдали чек, который я вскоре потеряла. Сейчас телефон заряжается жутко медленно (проблема появилась на 3-4 день после починки) и проблема опять в гнезде, чек я найти не могу. Скажите можно ли мне потребовать починить телефон еще раз если я потеряла чек, но гарантия еще не подошла к концу? (прошло 5 дней)
18 п 5 Закона-отсутствие чека не основание для отказа в удовлетворении требований.
СпроситьОтдал в ремонт ТВ 55". Больше месяца кормили обещаниями. Теперь ТВ не отдают, т.к. я отказался подписывать акт выполненных услуг (4000 руб. сделал предоплату за аппаратную диагностику, что это такое не пояснили). Диагностику не сделали. Но запчасть заказали. Пришла не та запчасть. В ремонте тоже отказали. Написал заявление в полицию об изъятии у них ТВ и в Роспотребнадзор чтобы провели проверку. Жду ответы потом в суд.
За помощью в составлении искового заявления можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.
Спросить
В чем вопрос Ваш? Вам нужна помощь? Обратитесь к юристу через личные сообщения для подготовки необходимых документов и подробной консультации.
Спросить
Здравствуйте.
Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.
Основания в принципе есть.
Практики немало также.
Скажем по моему городу даже и после проведенного ремонта суд обязал вернуть тв, поскольку не была согласована его стоимость.
СпроситьБолее 10 лет носила кольцо с гранатом, камень затерся, стали видны царапины. 26.07.2020 г. - сдала в ремонт! Мастер даже не взвесил кольцо, не предложил взять только камень. Взял прпдоплату 1000 р (на нее выдал квитанцию) И наконец 15.09.2020 года я пришла за кольцом. Очень была удивлена, кольцо стало тоньше намного! Даже поинтересовалась-мое ли это кольцо? На что мастер ответил-ваше! Магазиный ярлычок не сохранился, (прошло со дня покупке более 10 лет) как теперь доказать, что кольцо сточили не знаю! Что делать?
При разводе как быть с ипотекой, если на первый взнос давала его Мама. Она собирает чеки после ремонта, буду вносить мат капитал, что будет если будем разводиться?
При разводе квартира будет считаться общим имуществом супругов. Если мать подарила деньги на оплату части цены квартиры, при разделе вправе требовать учета этого для увеличения размера своей доли ст. 36 ск рф. По мат. капиталу - обязаны будете выделить доли, раздел будет с учетом доли мат. капитала, за его вычетом и вычетом взноса на деньги матери будет делить поровну. Ст. 38 ск рф.
Спросить, я вернул ее обратно, но дефект они устранить не могут и возвращать деньги отказываются, что мне делать?
обращайтесь в суд с иском о возврате денег и расходов на адвоката . Перед судом напишите претензию
СпроситьНа данные отношения также распространяются нормы о защите прав потребителей. Поэтому Вам, как потребителю, предоставлены права, связанные с выполнением работ ненадлежащего качества. Если добровольно вернуть деньги отказываются, тогда - через суд.
СпроситьКупил телевизор ж.к в магазине, прошло 11 месяцев и он ломается, гарантия бесплатного ремонта 1 год, телевизор магазин принял и починил через три недели меня попросили его забрать, когда в магазине забирал продовец сказал что гарантия продлевается на три недели, т.е на время ремонта, а не на год после его починки. Выходит что если телевизор у меня сломается через месяц я буду его чинить уже не по гарантии, а за свой счет. Прав ли продавец или его действия не совпадают с законодательством Российской федерации. Я считаю что после ремонта телевизора, гарантия должна продлится еще на год! Или я не прав?
Это где же такое написано? Может они мне испорченную деталь поставили и что, я должен через месяц сам за свой счет ремонтировать? БРЕД!
СпроситьСергей, согласно ст.20 п.3 закона о защите прав потребителей - в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
СпроситьПриобрела электромясорубку, она дымилась, ее увезли в тех сервис по заводской гарантии. Могу ли я обменять ее на другую модель или вернуть деньги? И продлят мне гарантию после ремонта, если откажут в замене на другую?
Добрый день, Ксения. В соответствии со ст. 18 закона " О защите прав потребителей".
1.Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:Спросить1.потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
2.потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3.потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4.потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
5.отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Здравствуйте.
Можете, если не прошло 15 дней с момента покупки (товар сложно технический), заявите Ваше требование письменно.
Гарантия продлевается на период ремонта. См ст.ст.18,20 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьТакая ситуация у нас на площадке отгорел нулевой провод постродало 2 квартиры мы в том числе сгорела бытовая техника. Я пошла в жкх написала заявление они ответили ремонтируйте за свой счет придете с чеками и мы оплатим. Когда я принесла чеки после ремонта они ответили так мы оплатить не можем обращайтесь в суд а мы там подтвердим что наша вина. При этом они не хотят мне оплачивать моральный ущерб. Как мне быть?
Вам нужно обращаться в суд и в судебном порядке требовать возмещения вам причиненного ущерба. Ущерб необходимо оценить, обратитесь к оценщикам.
Спросить
Говорить УК может всё, что угодно, но это не значит, что он в суде признают свою вину. Необходимы документы, подтверждающие вину УК, что сгорел провод: вызов электрика, зафиксирован факт вашего обращения, акт осмотра (или акт свидетельствования) составленный независимым экспертом и пр.
Спросить
Светлана. Доброе утро. Если у Вас есть письменный ответ ЖКХ на Ваше заявление, обращайтесь к юристу для подготовки искового заявления в суд о Взыскании материального и морального вреда.
С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.
СпроситьПришла неисправная деталь по заключенному ранее договору вскрывать деталь нельзя. По претензии продавец согласен устранить дефект. Как зафиксировать что деталь будет вскрыта продавцом и как мне продлить гарантию после ремонта? Какой документ составляется?
акт вскрытия составляется ,гарантию должны продлить,ст.19 закона о защите прав потребителей
Спросить
Если часы были на гарантии то срок ремонта просто продлевает общий срок гарантии.
Спросить
На какое время обязаны дать гарантию после ремонта наручных часов?
Вправе, но не обязаны.
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
СпроситьСломался холодильник на гарантии, после ремонта холодильника новую гарантию не дают, говорят если опять сломается ремонт будет уже за ваш счет. Законно ли это? должны ли дать повторную гарантию после ремонта и на какое время?
Согласно ст. 20 Закона О Защите прав потребителей, в случае устранения недостатков товара (после ремонта) гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
Поэтому повторной гарантии нет, только продление на количество дней в ремонте
Спросить
Здравствуйте.
То есть, у Вас был платный ремонт?
Срок гарантии законом не определен, исполнитель вправе установить его самостоятельно.
Если ремонт не выполнен или выполнен с недостатками, то Вам необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией об этом и указать Ваши требования, ст.29 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьРаботала официантом по трудовой книжки, сейчас сижу дома, работодатель просит уволиться по собственному желанию, или я буду убирать соседний ресторан, который находится после ремонта.
У меня произошла ситуация... У меня сломался телевизор. 24.12.2016 я отдал его на диагностику в сервисный центр к офицалам (Самсунг), после чего они вынесли решение что сломалась деталь (плата) и требует замены, так как телевизор не на гарантии ремонт платный. Я согласился и ремонт телевизора вышел в 6500 руб. Они мне дали квитанцию и гарантию после ремонта 30 дней. Я забрал телевизор 04,01,2017, он был исправен. После чего телевизор проработал чуть больше недели (10 дней) и проблема повторилась. Я привез им его обратно они приняли его, после чего они мне заявили что сейчас сломалась другая деталь (дисплей) и она не подается гарантии и отказываются чинить мне его бесплатно и просят заплатить за ремонт 15 000 руб. Что мне делать в данной ситуации.
Здравствуйте! Вам следует направить продавцу мотивированную претензию с правовым обоснованием. Пусть на экспертизу направят. Можете и Вы на экспертизу отправить. Отсутствие гарантии - это не повод для того, чтобы некачественную технику продавать.
Спросить
Александр, в соответствии с ч.3 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
СпроситьСдал ноутбук в ремонт, через месяц он опять поломался в том-же месте. Подскажите пожалуйста какую гарантию должен дать сервисцентр после ремонта.
Кто должен убирать подъезд после ремонта.
По крайней мере строительный мусор обязан убрать тот, кто проводил ремонт. Дальнейшую уборку поводит УК или ТСЖ. Простые и явно понятные вещи спрашиваете.
Спросить
Фонд капитального ремонта пока не отремонтировал ни одного дома, поэтому жалобу вам нужно писать в управляющую компанию или в ЖЭУ.
Спросить
