Я уже год не работаю, с 7 ноября не получаю пособия по безработице, так как срок закончился.

Question

Год назад я взяла кредит в Траст банке. Оплату задолженности производила согласно графику платежей в назначенной сумме и в назначенное время. Последний платеж произвела 22 ноября 2012 г, согласно графику платежей оплатить требовалось до 28 ноября, в сумме 1816 руб., хотя в графике указана 1815, 90 руб. Все платежи платила раньше срока. Сегодня мне позвонила девушка, представилась Мариной, и спросила оплатила ли я штраф Траст банка в размере 523 руб. На мои возмущения она мне ответила, что у меня увеличилась сумма задолженности, так как деньги списываются только 28 числа, и если 28 число выпадает на выходные или праздники, то списание задолженности идет уже поздним числом. За 15 месяцев долг по кредиту увеличился на 97 копеек, хотя я платила все вовремя и в полном объеме. Теперь за недоплаченный рубль банк выставляет мне штраф в размере 523 рублей. Правомерны ли претензии банка? Могу ли я обратиться в суд? Я уже год не работаю, с 7 ноября не получаю пособия по безработице, так как срок закончился. Не смотря на то, что я имела статус безработного я оплачивала платежи в срок и в полной сумме, и оказалась безответственным клиентом. Спасибо.

Некрытая Галина Леонидовна · Answer

Ирина здравствуйте. В Вашей ситуации лучше для начала обратиться в банк с заявлением о проведении сверки по платежам, с целью выявления причин и времени образовавшейся задолженности, возможно где-то была допущена ошибка в расчетах. Затем возможно договориться с банком о сложившейся ситуации. И самое главное - никогда не верьте неизвестным людям, которые обращаются к Вам по таким вопросам по телефону. Обратитесь в банк. Что касается судебного иска, то Вы можете обратиться в суд, но вначале обратитесь в банк. Желаю удачи.

Я уже год не работаю, с 7 ноября не получаю пособия по безработице, так как срок закончился.

Банк БНП Париба требует оплатить непонятную задолженность за потребительский кредит

Банк требует дополнительную сумму за кредитные каникулы - что делать и на что ссылаться

Cпор с банком Альфа-банк - почему мне требуют двойной платеж после изменения даты платежа?

Банк требует дополнительный платеж после последнего кредитного платежа - отказываюсь платить из принципа

Изменение графика платежей по ипотеке в Сбербанке - незаконные действия или норма?

Неясная задолженность и штрафы после погашения кредита - почему требуют оплатить 533 рубля?

Банк требует дополнительный платеж, несмотря на своевременную оплату кредита - кто прав?

Претензия к банку - Назначенная сумма поступила на счет позже запроса - правомерно ли начисление штрафа?

Получил несправедливые требования от банка Открытие по кредиту - как защитить свои права?

Оказалось, что платежи зачислялись специалистами банка не в день отправления их через почту, а гораздо позже.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59