Несоблюдение договора и отсутствие обучения - куда обратиться с жалобой на автошколу?
199₽ VIP

• г. Самара

Куда обратиться с жалобой на автошколу? Пошел обучаться в автошколу на тракторные права на три категории Б,С,Д + профессия экскаваторщик, выбора по обучению нет в ближайших городах, пришлось выбирать ДОСААФ в соседнем городе, с самого начала все шло без доверия, на вопрос сколько часов практика? Ответили три часа, на вопрос сколько часов обучение на экскаваторе? Ответили нисколько это все равно не кто не проверяет, после того как договорись со слов в кабинете мне дали номер телефона и сказали перечислить деньги по нему на сбербанк 32.000 тысячи и они сами все оплатят (с оплатой я решил отложить сказав что сел телефон) ответили что оплатишь по приезду домой, уходя спросил договор мне на руки, получил ответ что они договоров не дают, это было в пятницу, в понедельник мне пришло сообщение что меня отчисляют, я задал вопрос почему? Получил ответ что без оплаты обучение не возможно, я позвонил и сказал что без договора оплата тоже не возможна, на что мне ответили приедешь во вторник мы подготовим договор. Во вторник я получил договор и кассовый чек, сегодня было первое вождение (спустя два месяца после договора), на тракторе не работает гидроусилитель руля (трактор ЮМЗ), руль крутить не возможно, за полчаса езды я стер руки в полопавшие мозоли! Сиденья не имеет регулировки, передачи кпп включаются через раз, после ездил на маленьком тракторе, на нем если заглох то это на полчаса, так как аккумулятор уже под замену то идут за другим аккумулятором в гараж что бы завести, потом как заведут ставят опять старый а тот относят в гараж, ручник на нем не работает, тормоза на упражнение горка не держат, и как я сегодня понял со слов инструктора у меня осталось всего одно вождение (и того общее 2 часа). Теорию я выучил дома сам еще до поиска автошколы, в этом автошкола участия не принимала, в автошколе сказали раз выучил то на теорию приходить тебе не надо.

Сам имею водительские права категории А (с 2021) и Б (с 2014 года), с таким бардаком как сейчас я сталкиваюсь впервые.

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

ОЛЕГ, а вопрос в чём заключается? Вы оплатили обучение, получайте в/у на управление трактором, на основании Постановления Правительства РФ от 21 мая 2022 г. N 932 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 12 июля 1999 г. N 796" Постановление Правительства РФ от 21 мая 2022 г. N 932 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 12 июля 1999 г. N 796"

Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в постановление Правительства Российской Федерации от 12 июля 1999 г. N 796 "Об утверждении Правил допуска к управлению самоходными машинами и выдачи удостоверений тракториста-машиниста (тракториста)" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 29, ст. 3759; 2009, N 25, ст. 3064; 2011, N 20, ст. 2828; 2015, N 1, ст. 262; N 47, ст. 6604; 2020, N 40, ст. 6252).

2. Настоящее постановление вступает в силу с 1 сентября 2022 г. и действует до 1 сентября 2028 г.

Председатель Правительства

Российской Федерации

М. Мишустин

УТВЕРЖДЕНЫ

постановлением Правительства

Российской Федерации

от 21 мая 2022 г. N 932

Изменения,

которые вносятся в постановление Правительства Российской Федерации от 12 июля 1999 г. N 796

" 1. Утвердить и ввести в действие с 1 января 2000 г. прилагаемые Правила допуска к управлению самоходными машинами и выдачи удостоверений тракториста-машиниста (тракториста).

УДАЧИ ВАМ.

Спросить

Претензию подавайте на возврат денежных средств. При отказе, подавайте иск в суд

Спросить

Олег, здравствуйте!

Изначально, хотелось бы задать вам встречный вопрос:

- Вы хотите закончить обучение в этой школе или нет, учитывая то, что выбора у вас нет другого к сожалению.

1. Если хотите спокойно отучиться, то рекомендую пока никуда не направлять жалобы, иначе начнут "Вставлять палки в колеса".

2. Если ваша цель наказать и вернуть средства, то это уже другое дело:

Для этого, вам необходимо в адрес автошколы направить претензию с требование вернуть средства в связи с оказанием услуг ненадлежащего качества и расторжении договора.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей",

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

3. В случае отказа или игнорирования претензии в течение 10-ти дней - подаете иск в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

4. Кроме того, вы можете в претензии указать на устранение недостатков и дать им срок разумный на свое усмотрение. Если ваше требование не исполнят, то также вправе расторгнуть договор и вернуть средства.

4. Самое главное, при расторжении договора вы не получите водительское, а это большой риск остаться совсем без прав, повторюсь, учитывая отсутствие выбора автошколы в вашем регионе.

5. Кроме того, можете направить жалобу в Роспотребнадзор.

В целом, все зависит от того, что вы хотите получить в итоге. Так как отстаивание своих прав - это большой риск остаться совсем без водительского. Возможно, стоит направлять жалобу немного позже.

Всех благ Вам!

Спросить

Здравствуйте, Карина.

Хотелось бы закончить автошколу и получить права тракториста, (водительские у меня есть это другое), но при таком состояние технике и всего лишь 2-3 часах практики это не возможно (за это время я не чему не научусь), экзамен сдавать через две недели и это будет 100% провал в экзамене, а дальше будет выкачивание с меня денег, по тому как придется брать дополнительные курсы вождение уже за энную сумму денег.

Спросить

Олег,

тогда рекомендую не подавать жалобу в Роспотребнадзор, а написать автошколе претензию с требованием устранить нарушения.

Аккуратно пригрозить обращением в инстанции и дать в претензии понять, что вы готовы жаловаться, если они будут нарушать договорные обязательства.

Дать им разумный срок на устранение нарушений.

Но вот вопрос конечно, успеют ли они все исправить, времени крайне мало.

С Уважением!

Спросить
Это лучший ответ

Если желаете расторгнуть со школой договор, подавайте письменную претензию.

Налицо услуга оказана недобросовестно.

Срок для возврата денег 10 дней.

В случае отказа с иском в суд тогда по месту своего проживания.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

- см. ст. 17, 22,29 ЗЗПП, ст. 450-453 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Спросить

Добрый вечер, Олег.

1)При вопросе, куда писать жалобу на автошколу ДОСААФ России, корректным ответом будет, что написать жалобу на специализированную автошколу нужно в военную или специализированную прокуратуру (согласно пункта 6 Приказа Генпрокуратуры РФ № 84 от 07.05.2008 года «О разграничении компетенций прокуроров…»).

2)Но вы должны понимать, что если сейчас подадите, то можете вообще не окончить...

3)Я советую окончить, а уже потом подавать на них.

4)Так же можете подать претензию на возврат денег за некачественную оказанную услугу.

ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Спросить
Юлия
29.09.2020, 09:44

Проблемы с сдачей экзаменов в ГАИ после прохождения обучения в автошколе - куда обратиться и как решить ситуацию?

Прошла обучение в автошколе, сдала внутренние экзамены автошколы и теорию в гаи, а вот вождение в гаи с первого раза сдать не получилось. И тут начался Ад... В экзаменационной части записывать на пересдачу отказались, т. к. у них запись на пересдачу только раз в месяц в конце месяца (а это через месяц со дня моей первой попытки сдачи экзамена, а по регламенту я могу сдавать через 7 дней) с 12 до 14:00 и в этот день телефоны или отключены или постоянно занято или просто не берут трубку (судя по комментариям на флампе я не одна такая). В итоге могу дозвонится только на следующий день и мне говорят что теперь я должна звонить ещё через месяц и уже на ноябрь записываться, а пока я могу брать дополнительные уроки вождения. Куда подать жалобу на ненадлежащее оказание услуг и затягивание сроков сдачи экзаменов?
Читать ответы (1)
Андрей
18.06.2020, 22:43

Как защитить свои права при отсутствии трудового договора - куда обратиться с жалобой.

Куда обратиться с жалобой, на то что человек работает 1,5 года и не имеет трудового договора, соответственно, уклоняется от уплаты налогов, а так же получает выплаты и пособия от государства...
Читать ответы (2)
Николай Николаевич
11.12.2016, 02:39

Как восстановить свидетельство об окончании автошколы, если оно утеряно

Д.д. Я в 2003 году учился в автошколе, здал внутренний экзамен и получил свидетельство об окончании автошколы. В ГАИ я не здал с первого раза, отложил на потом. Теперь опять собрался здавать, а свидетельство моё потерялось (не знаю как), осталось карточка водителя с записями, госпошлина оплаченая и комиссия старая). Учился в Преображение, теперь живу в Уссурийске. В Преображение архива уже нет, ГАИ нет и автошкола другая. Как мне востоновить утраченное свидетельство об окончании автошколы, куда обратиться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
14.09.2017, 14:22

Автошкола не выполнила договор - обучение задерживалось и инструктор ушел в отпуск

Заключили договор с автошколой. Обучение по договору с 24 апреля по 10 августа. Практика началась с 10 июля. Через 4 дня назначенный мне инструктор ушёл в отпуск (с 14 июля по 14 августа) другого инструктора мне не назначили. Сроки договора истекли а практику я так и прошла (было только два занятия до его отпуска). Можно ли подать на автошколу в суд за несоблюдение договора или она в праве откладывать обучение на неопределённый срок?
Читать ответы (1)
Константин
16.06.2020, 12:26

Несоблюдение договора купли-продажи и отсутствие первоначального взноса - каковы последствия для покупателя?

Каковы последствия не соблюдения предварительного договора купли-продажи покупателем, если у него нет денег для первоначального взноса по ипотеке?
Читать ответы (4)
Люция Марсельевна
03.09.2015, 14:58

Как обратиться с жалобой по несоблюдению 273-ФЗ Об образовании в РФ на предоставление неполных учебников ребенку

Куда обратиться с жалобой на несоблюдение 273-ФЗ Об образовании в Российской Федерации Ребенок учится в 7 классе, все 6 лет до этого учебники покупались, в этом году нам выдали 50% и это после разговора с классным руководителем.
Читать ответы (1)
Анастасия
17.07.2017, 16:43

Сможет ли страховая компания ОСАГО подать в суд на виновника ДТП, застрахованного у них, после выплаты компенсации пострадавшим?

С решением такой проблемы-мой знакомый будучи в состоянии алкогольного опьянения стал виновником дтп. Застрахован страховой компанией Осаго. После выплаты пострадавшим компенсации за ущерб может ли Осаго подать в суд на моего знакомого за несоблюдение договора. Спасибо.
Читать ответы (1)
Евгения
08.06.2017, 12:30

Неустойки за невыполнение работ - Как избежать выплаты и получить оплату за выполненные работы?

Очень нужна помощь! В январе заключили договор подряда, по которому был предусмотрен аванс в размере 20%. Заказчик перечисли 1/3 от суммы аванса, надеясь на порядочность заказчика преступили к выполнению работ, в марте заказчику выстави КС-2,КС-3 на часть выполненных работ, заказчик документы не подписал, остатки аванса так и не перечислил. В апреле полученный аванс закончился. Бригада рабочих была снята с объекта. Работы по договору выполнены на 70%. На сегодняшний день заказчик выставил неустойку за невыполнение работ в срок, ссылаюсь на то, якобы наша организация не приступала к работам до сих пор. Как нам избежать выплаты неустойки и получить деньги за фактически выполненные работы?
Читать ответы (3)
Евгения
23.03.2020, 12:47

Невозврат предоплаты за обучение - куда обратиться в такой ситуации?

Я внесла денежные средства за обучение в размере 5000 рублей, аванс. Обучение стоит 25000. Предоплату я внесла 11 марта. 16 марта я сообщила что обучение проходить не буду и попросила вернуть денежные средства. Начало обучения 31.03. На мою просьбу мне сообщили что возврат сделают только в июне. Данное положение вещей меня не устраивает, так как денежные средства мне нужны сейчас. Обуччение я не проходила. Услугой не пользовалась. Куда мне обратиться с претензией в прокуратуру, в суд или роспотребнадзор. Благодарю.
Читать ответы (3)
Татьяна
10.12.2020, 19:07

Несоблюдение договора об утилизации мусора может привести к судебным последствиям

С вводом мусорной реформы нужно было идти в контору заключать договор, чего не было сделано, за мусор не платили. Тепер оператор хочет подать в суд. Какие последствия? Спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
26.02.2016, 10:42

Важное изменение - с 2016 года договор купли-продажи доли недвижимости требует нотариального оформления и регистрации

01.2016 г. договор купли-продажи доли недвижимости заключается только у нотариуса и лишь после этого передается в регистрирующий орган.
Читать ответы (1)
Сергей
31.03.2022, 15:59

Несоблюдение договора и нарушение прав - как решить конфликт с работодателем в случае сокращения часов

У меня по договору работа до 18:00, По факту я работаю до 16:00, так как сократили часы, продаж у компании почти нет, даж если я остаюсь до 17:00 или 18:00, а может и засчитают но это не оплачивают. Может просто главная заведующая зайти и сказать иди домой работа до 16:00. Я считаю это незаконно, мои права нарушаются как мне быть? А еще лучше как бы вы поступили будь на моем месте? Оплата у меня почасовая как вы поняли.
Читать ответы (2)
Анастасия
30.06.2022, 14:04

Долги за квартиру - что грозит за несоблюдение договора аренды?

Мы с мужем жили на съемной квартире и в последнее время небыло средств оплатить квартиру, попросили хозяина подождать он непротив и так насобирался долг 60 т. р, после чего хозяин попросил нас съехать и написать расписку о том что мы за неделю вернём ему деньги, если мы не уложимся в этот срок, что может сделать хозяин? Какие его прова? Договор был составлен.
Читать ответы (1)
ЛЮБОВЬ
10.02.2014, 11:22

Можно ли затребовать компенсацию за несоблюдение договора долевого строительства в г.Королеве в связи с изменением

Я являюсь участником долевого строительства в г. Королеве. Сдача дома, по договору-1 квартал 2014 года. В настоящее время из 25 предпологаемых этажей построено только 12. На форуме строительной компании, появилось объявление, что дом сдается уже в 3 квартале. Могу ли я затребовать компенсацию за несоблюдение договора? С уважением Любовь!
Читать ответы (1)