Магазин Спортмастер отказал в возврате денег за обувь из-за истекшего срока гарантии - как решить эту проблему?

26.05.2023, 10:55

• г. Санкт-Петербург

Магазин Спортмастер после экспертизы отказал в возврате денежных средств за обувь. Мол у них в магазине гарантия только 30 дней и эксперт должен был это учитывать. Что дальше делать? Все бумаги на руках. Спасибо

Читать ответы (5)

Возврат денежных средств
Денежные средства
Магазин гарантия

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Кузин Е. И. 4.4

26.05.2023, 10:55,

г. Новороссийск

Можете обратиться в суд

Спросить

Юрист

Загузин А. Ю. 4.7

26.05.2023, 10:55,

г. Екатеринбург

Добрый день, обращайтесь с исковым заявлением в суд.

Спросить

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

26.05.2023, 10:57,

г. Москва

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

Спросить

Юрист

Киреева Е.В. 4.8

26.05.2023, 11:00,

г. Энгельс

Здравствуйте. Для начала напишите письменную претензию с требованием вернуть деньги за обувь. При отсутствии результата/ответа через 10 дней - исковое заявление в суд

Спросить