Обязаны ли работники ПФ объяснять пенсионерам порядок начисления пенсии.
Оформил пенсию по доверенности супругу на пенсию как педагогического работника. Получил отказ 31. 05. 12. (заочная учеба, курсы повышения квалификации), опротестовал на суде 03.08.12г, начислили пенсию 14. 10 12г. – минимальная пенсия. Написал заявление в ПФ15. 10. 12г. почему так. После получения ответа узнаю с распечатки соотношения ср. заработки пенсионера к ср. зар. по стране, о том что, у моей супруги при начислении не учитывали з/п с 08. 1989 по 04. 1992 г., с01.1995 по 31. 1996 годы. В эти годы в графе з/п стоят 000. Ни в отказном от31.05.12, ни во время суда 03.08.12, ни в ответе на мое заявление слово не пишется о том что в Пенсионном деле заведенном на имя ________ отсутствует такие то документы. Как добиться справедливости? Отвечают ли работники ПФ за сохранность документов?