Как вернуть нестандартный матрас - правила магазина.

• г. Краснодар

Такой вопрос: покупатель заказал матрас нестандартного размера, ему отвезли товар, покупателю показалось что он жесткий. Он хочет вернуть его. Магазин обязан ли принять матрас обратно, если размеры нестандартные?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

НЕТ однозначно, товар изготовлен на заказ, и возврату и обмену не подлежит. См. почту.

Спросить

Если с качеством все нормально - то не обязан.

Спросить

Здравствуйте.

Данный заказ обладает индивидуально-определенными признаками, поэтому вернуть его можно только в одном случае - если имеются недостатки. Жесткость недостатком не является, если покупателю была предоставлена вся необходимая информация о товаре.

С уважением.

Спросить