Марина
31.05.2016, 20:03
Денежный перевод яндекс деньги
Попадает ли компания осуществляющая денежные переводы (в нашем случае это "Яндекс деньги" под закон "о защите прав потребителей"
Читать ответы (4)
Ребенок знакомой посылал SMS-сообщения на игру "Дом".
• г. Нижний Новгород
Ребенок знакомой посылал SMS-сообщения на игру "Дом". Компания "Мегафон" произвела тарификацию только на следующий день (обычно это делается через 15 мин.). В результате, когда отключили сотовый телефон, задолженность составила 63 у.е.Попадает ли этот случай под статью 10 "ЗАкона о Защите прав потребителей"? И как помочь этой женщине?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
Адвокат
8 800 505-91-11
28.12.2004, 00:11,
г. Оренбург
Уважаемая Татьна!
Закон РФ " О защите прав потребителей" предусматривает договорные отношея между Вами, как потребителем и организанией - как поставщиком услуг.
При этом Вам следует учитывать, что отношения складываются прежде всего на основании договора, а в его отсутствие на основании норм закона.
Компания "Мегафон" публично обявила об условиях использования системы передачи коротких сообзений, что было её право, а Ваш знакомый воспоьзовался этим правом даже будучи несоыершеннолетним.
В этом случае комнания за это ответственност не несёт.
Несмотря на то, что мой ответ постиг Вас в неуверенность, но это правда.
Лучьше сейчас, чем никогда...
С Уважением Алексеев Д.Н.
Спросить
Владимир
03.01.2021, 15:16
Как защитить свои права в случае повышения тарифов сотового оператора?
Я пользуюсь старым тарифом сотовой связи. Оплата по тарифу только за истраченные минуты. Т.к. телефон использую только для разговора и смс, то этот тариф для меня оптимален. Сотовый оператор (теле 2) в одностороннем пордке повышает стоимость минуты разговора. Мне прислали смс сообщение о том, что в 8 января 2021 г. стомость минуты будет выше. Это прямое нарушение закона о защите прав потребителей. Как эффективно приструнить оператора? Подскажите.
Читать ответы (3)
Вячеслав
12.05.2011, 10:55
Хотят чтоб я застраховал телефон.
Купил сотовый телефон, при покупке мне сказали что если он сломается то я не смогу его вернуть по гарантий, говорят что мол это сложный электронный устройства. Хотят чтоб я застраховал телефон. Я думаю все это лож. Существуют ли какие законы связанные с невозвратном товаром (сложные электронные устройства.) Подскажите как точно гласит закон номер закона, по защите прав потребителей связанный с сотовым телефоном.
Читать ответы (5)
Евгений
19.06.2015, 14:15
Как правильно написать исковое заявление по правам потребителя на компанию МегаФон в связи с отказом в замене сотового
Я бы хотел узнать как правильно написать исковое заявление по правам потребителя на компанию мегафон, т.к я купил у них сотовый телефон и мне было отказано в замене телефона по гарантии. Я написал претензию в соответствие с Законом РФ о защите прав потребителей оперяющаяся на статьи: 4, 18,19,22, 23.
Читать ответы (1)
Василий
11.03.2021, 16:21
Ограничения права по законодательству.
Кто имеет право подавать иски в защиту прав неопределенного круга потребителей, любая общественная организация или только общества по защите прав потребителей? Каким законом ограничено это право, кроме закона о защите прав потребителей?
Читать ответы (1)
Смирнова Екатерина Васильевна
28.07.2005, 13:42
Закон называет причину, как существенный недостаток, который исключает возможность использования вещи.
У меня возник вопрос по поводу защиты прав потребителей. Купила сотовый телефон в мае месяце (гарантия год). Записная книжка (органайзер) вообще не работает, т.е. заметку, расписание о встрече написать вообще нельзя. Могу ли я требовать на этом основании от продавца не ремонта, который он будет мне предлагать, а расторжения договора купли-продажи и возврата денег (ст.18 Закона о защите прав потребителей). Закон называет причину, как существенный недостаток, который исключает возможность использования вещи. Подпадает ли моя ситуация под это? Подскажите как мне защитить мои права!
С уважением, ЕКАТЕРИНА.
Читать ответы (1)
Анатолий
16.02.2016, 21:24
Услуга капитального ремонта многоквартирного дома - попадает ли под закон о защите прав потребителей в РФ?
Кап. ремонт многоквартирного дома - это услуга?! Если ДА, то попадает ли она под действие закона о защите прав потребителей. Прошу дать ответ на конкретные законы РФ.
Читать ответы (1)
Сергей
18.11.2015, 07:31
Что делать, если при покупке нового телефона в салоне сотовой связи обнаружены дефекты и его отказываются принять обратно?
Я приобрёл телефон в салоне сотовой связи, но при осмотре у него не работал слот для сим карты, на следующий день я решил отдать его назад, но у меня его не приняли, ссылаясь на статью 25 о защите прав потребителей, и отдали в ремонт, при этом указав что телефон б/у. Что мне в этой ситуации делать?
Читать ответы (1)
Сергей
17.08.2015, 19:14
Классификация сотовых телефонов по общероссийскому классификатору и их обмен по Закону о защите прав потребителей
Можно ли по общероссийскому классификатору продукции отнести отнести сотовый телефон к перечню товаров не подлежащих обмену по основаниям, указанным в 25 статье ЗАКОНА РФ О защите прав потребителей.
Прошу более подробно рассказать по это.
Читать ответы (2)
Андрей
14.09.2015, 13:07
Судебный иск против страховой компании о невыплате неустойки по ОСАГО
Подаю в суд на страховую компанию о невыплате неустойке по ОСАГО. Попадает ли это под ч.3 ст.17 Закона «О защите прав потребителей» или надо платить госпошлину? И применим ли здесь штраф в 50% (п.6 ст. 13 Закон РФ О защите прав потребителей). Заранее благодарен.
Читать ответы (3)