Как вернуть мультиварку после её выхода из строя?

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Анна, имеете полное право на возврат денег.

Обязательно нужно написать продавцу подробную и грамотную претензию.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон на вашей стороне:

потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

...отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Написал вам в личное сообщение. Прочитайте, пожалуйста

Анна, Вам следует совершить следующие шаги:

1. Подать претензию продавцу на возврат денежных средств или замену товара.

2. При отказе, подавать иск в суд.

Само главное - установить причину поломки, если не по Вашей вине это случилось, то обязаны вернуть деньги или заменить.

Анна, в данном случае, вы имеете право только на ремонт. Нужно направить претензию в адрес продавца.

Анна, здравствуйте.

В такой ситуации Вы вправе вернуть свои денежные средства, на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Вам нужно составить юридически верную претензию.

Обращайтесь к любому юристу по контактам, поможем.

С уважением, Дарья Алексеевна