Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопросы возврата - возможно ли вернуть телевизор с недостатками?

19.06.2023, 23:27
• г. Вологда

12 июня приобретен телевизор. В магазине была возможность проверить только включение и выключение без подробностей. Дома выяснилось, что подтормаживает операционная система и глухой звук (по моему мнению). Могу ли я вернуть исправный телевизор в магазин?

Читать ответы (4)
Операционная система
Ответы на вопрос (4):

Исправный технически сложный товар вернуть нельзя.

Спросить

Здравствуйте!

Согласно п. 1 ст. 25 ЗоЗПП и Постановлению № 55, телевизор, являясь радиоэлектронным прибором, входит в перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять или вернуть. Данное устройство нельзя отнести обратно в магазин в случае, если покупателю просто разонравились его расцветка, форма или комплектация.

Однако телевизор можно вернуть продавцу в случаях, когда данный товар:

ввиду непредоставления продавцом полной информации о нем не подошел по своим техническим параметрам или не имеет нужной функции (статьи 10 и 12 ЗоЗПП);

не имеет инструкции на русском языке (статья 8, пункт 2 ЗоЗПП) или она слишком короткая, что не позволяет получить полную информацию о товаре и не дает возможности использовать его функции в полном объеме (статья 10 ЗоЗПП).

Спросить

Антон, если действительно зависает и глухой звук, то вправе вернуть, однако, если только на Ваш взгляд так, то откажут правомерно

Спросить

Товар технически сложный можно вернуть при наличии брака или дефектов.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России