Подскажите, могу ли я обратиться в кассу за возвратом излишне уплаченной суммы?

Как защитить себя от ответственности за недостачу или излишки в кассе маленькой торговой компании?

Работаю в магазине маленькой торговой компании основным продавцом, есть сменщица, есть касса, после сменщицы в кассе иногда больше чем нужно фиксированной суммы, иногда меньше, за лишние деньги или недостачу в кассе руководство спрашивает с меня а не со сменщицы пугая меня увольнением. Вопрос такой, могу ли я не принимать по закону кассу если в ней лишние или недостача после сменщицы, предварительно пересчитав сумму в кассе не включив её ?

Читать ответы (1)

Вопросы о работе кассиров в Пятерочке - смена кассира, снятие кассы и роль грузчика

В Пятерочке, где работает моя дочь, наодной кассе в течение смены работают несколько кассиров, присменах кассиров касса не снимается, бывает, что за кассу садится грузчик. В 21 час два кассира уходят домой, касса не снимается, моя дочь работает до 23 часов, в случае нехватки денег в кассе при снятии кассы всю недостачу вешают на нее. Обязаны ли при смене кассира снимать кассу, имеет ли право работатьза кассой грузчик? Благодарю за внимание.

Читать ответы (1)

Необъявленная скидка на шины - могу ли я обратиться с претензией к магазину Гиперавто?

Вопрос таков: Магазин "Гиперавто" объявил по сотовой связи о скидке 20% на все товары в определенные часы. Уже дома обратил внимание, что на чеке скидка 10% за купленные шины. Могу ли я обратиться с претензией к администрации магазина, если меня не предупредили на кассе, что скидка на шины 10%, если оно было так?

Читать ответы (1)

Вопрос - Нужно ли пробивать весь товар по онлайн-кассе с ФН для ИП на ЕНВД, торгующего пивом и другими продтоварами?

Ип на енвд торгует пивом и прочими продтоварами. 31.03.2017 ставит онлайн кассу с фн. необходимо ли пробивать весь товар по кассе или на прочие товары можно выдавать чек только по требованию покупателя. Благодарю за любой ответ.

Читать ответы (1)

Вопрос: правомерно ли меня оштрафовали и могут ли в последствии уволить по статье за этот проступок?

Я продавец и пол ставки-кассир, в июне меня ошрафовали на 1000 руб (объяснительную я не писала и приказ о взыскании не подписывала) за то что у меня в кассе оказалось на 200 руб. больше. Составили акт по кассе и сняли показания с кассы (х-отчет). Со мной это первый раз, получилось совершенно случайно по невнимательности! Я очень ответственный человек, никого не обманула, просто отдала товар покупателю положила деньги в кассу, а чек забыла пробить, была очередь на кассе. Вопрос: правомерно ли меня оштрафовали и могут ли в последствии уволить по статье за этот проступок?

Читать ответы (1)

Проблемы с кассой в магазине - недостача и неправильная запись безналичных платежей

Я работаю в магазине где весь товар проходит исключительно через кассу. Около двух месяцов я начала распоряжаться кассой иным способом. У нас имеется наличный и безналичный расчет. Так вот мне сказали что якобы я в безналичный расчет записывала просто числа а сама брала деньги чтобы в конце смены когда идет расчет то все совпадало. Но это не так. я просто могла по карте чек пробить, а на кассе его оставить и если вижу что у следующего покупателя товара мало то я в тоже чек его пробиваю он расплачиваются за свой товар уходит и я пробиваю полный чек. Но тот который по карте я его записываю в журнал, но по кассе эта сумма не проходит а проходит та которая совмещена была с другим покупателем. Но! В кассе за месяц обнаружена недостача в 16 тыс. но я ничего не брала и не могу доказать все чеке я выкидывала, на них даже никто не обращал внимания, все улики против меня, но я не брала деньги и теперь с меня требуют деньги. Потому что не чек по кассе не проходит ни самого чека нет, и недостача, что мне делать подскажите пожалуйста. Я действительно не брала эти деньги. К кассе доступ имеет любой сотрудник. Написать лишние числа в журнал тоже может любой но все думают что это я,и именно в мои дни такое происходит.

Читать ответы (1)

Оплата на кассе - забытый товар, неоплаченные предметы и неправомерные действия магазина - Что делать?

При оплате товара на кассе часть товара забыл выложить из кармана и оплатить пакета не было и мелкие предмены пришлось ложить в карман. После кассы остановил охранник и предложил пройти с ним. после чего пришлось выворачивать карманы, где были у меня не оплаченные товары магазина на сумме 230 руб, сказали, что либо полиция, либо оплатить согласно условиям магазина в пятикратном размере. Полиция приехала, но протокол не составили. Я сильно торопился и оплатил в пятикратном размере, но чек мне за товар не отдали, сказали что не отдаем чеки в таких случаях, более того помимо того, что я забыл оплатить на кассе в сумму чека ввели дополнительный товар, как пояснили, товары которые раньше были кем то украдены, но более того, согласно правилам магазина, штраф составляет в пятикратном размере, а согласно уплаченного мною чека сумма выше в 5,5 раза неоплаченного товара. Что делать в таких случая, есть все видеозаписи которые я производил, и свидетель супруга.

Читать ответы (3)

Проблемы с мобильной кассой - привязка к одному банку и неудобное программное обеспечение.

Скажите пож-та, приобрел в онлайн-магазине г Москвы мобильную кассу, доставили в Уфу, прошло четыре недели, подключил ФН, зарегистрировал в налоговой, но при подключении выяснилось что данная касса привязана только к одному банку, и второй момент у данной кассы очень сырое ПО мой сотрудник отказался работать на этой кассе так как для того чтобы сделать чек покупателю, нужно сделать минимум 6, 8 нажатий это крайне не удобно! Отправил по почте кассу в магазин обратился с возвратом в магазин за минусом ФН прошу вернуть средства, отказывают говорят что это сложное оборудование... прислали обратно... как быть?

Читать ответы (4)

Ребенок в супермаркете - как возврат товара через кассу лишил нас денег и чека?

Мой ребенок в супермаркете не оплатил товар, причина не известна. Сотрудник выявил товар. Заставил его оплатить. Ребенок оплатил. Сотрудник товар не отдал, чек не отдал. Оплата произведена наличными. Сотрудник тут же через кассу оформил товар как возврат в магазин. В результате нет денег и нет товара. Нет чека. Есть только проведённый по кассе товар и его возврат в магазин. Что делать?

Читать ответы (1)

Недостатки при продаже продуктов в сетевом супермаркете - вопросы безопасности и надлежащего обслуживания.

При продаже продуктов в сетевом супермаркете были допущены недостатки, в результате один товар из купленных мною из лотка для приема оплаченного товара у кассы забрал предыдущий покупатель. Это произошло потому что, во-первых, что на кассе, где была совершена покупка, отсутствовали разделители в лотке для приема оплаченных на кассе товаров, во-вторых, камеры видеонаблюдения не отрегулированы и гарантируют лишь ограниченный обзор, не позволяющий идентифицировать покупателя в момент продажи и забора оплаченного товара, в-третьих, большие очереди на кассах (из 13 касс в часы наибольшей нагрузки до обеда, как правило, работают лишь несколько касс). Обращение с претензией к администрации магазина проблему не решило. Куда можно ли обратиться с жалобой на текущее положение дел?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59