Возможность возврата технически сложного товара (квадроцикла) с неустранимыми недостатками через месяц - вопрос Павла

• г. Чебоксары

Могу ли я вернуть технически сложный товар, не подлежащий возврату (квадроцикл), обратно в магазин, по прошествии 1 месяца, при наличии СУЩЕСТВЕННЫХ неустранимых недостатков? Спасибо. Павел.

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Доброго времени, конечно можете на основании статьи 18 ЗоЗПП, но процедура возврата будет усложненной. Поскольку прошло 15 дней с даты покупки, безусловного права на возврат у Вас нет. Сначала подается претензия продавцу, обязательно с доказательствами вручения (почтовые документы или отметка о получении на Вашем экз. претензии). Затем продавец вправе назначить диагностику, отказываться нельзя, сдаете на диагностику. Предложат ремонт, отказываться нельзя. Если товар ремонтопригоден, то сдавайте в ремонт. Если нет - то требуйте деньги. Далее зависит от развития событий.

Спросить

Спасибо. Речь идёт не об целом изделии, а комплекте, из которого он собирается. Обозначен, как комплект для сборки. Естественно без номеров и документов. На сайте и от продавцов информация одинакова, но по факту: объём двигателя не 300 кубиков, а 175, и мощность не 23 л.с., а 12. Эту информацию нашёл на китайском сайте изготовителя двигателя (по модели двигателя). Заподозрил подвох, когда почувствовал, что мощность, по ощущениям и опыту, явно ниже заявленной Ну ещё по мелочи там... отсутствует вентилятор охлаждения, не работает одометр, сорвана резьба на некоторых крепёжных элементах... Просто несоответствие характеристик сразу не заметишь, ведь когда проходит обкатка, ездишь медленно...

Ещё не могу найти чек, есть только договор купли-продажи запчастей и два свидетеля.

Данные уточнения как-то влияют на проблему в целом?

Спросить

Здравствуйте.

Судя по описанию, у Вас не только неустранимые недостатки, но ещё недокомплект и ненадоежашая информация о товаре. Все это является основанием для предъявления требований о возврате денег. В претензии ссылайтесь на ст.ст.10,12,18 Закона о защите прав потребителей и подробно указывайте все нарушения.

С уважением.

Спросить

Доброго дня. Спасибо. Товар приобретался в Нижнем Новгороде, магазин Глобалдрайв. Сам я проживаю около Чебоксар - 250 км от НН. Наверное, лучше воспользоваться услугами юриста из НН, чтобы он на месте мог представлять мои интересы? Как Вы считаете?

Спросить

Если Вы хотите, чтобы юрист решал вопросы непосредственно в магазине, то да. Тогда нужно на него ещё доверенность оформлять. Плюс это дополнительные расходы. Считаю, что присутствие юриста в магазине, как и Ваше не нужно. Все можно делать по почте (в магазине все равно откажется принимать претензию, скорее всего).

Только, если нужен будет юрист в суде.

Спросить

Да, безусловно

Спросить

При наличии существенных неустранимых недостатков вы можете вернуть технически сложный товар назад в магазин. Подавайте претензию продавцу

Спросить

Не обязательно обращаться к юристу по месту нахождения магазина (продавца) .т.к. такой иск о защите прав потребителей может быть предъявлен в суд по месту жительства потребителя, права которого нарушены (то есть по вашему).

Спросить

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
488
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 089 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
377
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 740 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 638 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
398
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 371 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
223
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 932 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 449 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
382
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 096 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.9 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 139 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.8 80 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9 1 426 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист онлайн
г.Кострома
Тихомиров В. Н.
4.6 232 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Волгоград
Сурский Н. А.
4.5 1 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 2 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 306 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3 188 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 846 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё