«Как получить возмещение ущерба от разъеденной панели автомобиля, вызванного просочившимся автомобильным ароматизатором»
Приобрел недавно автомобильный ароматизатор, в виде жидкости во флаконе, который крепится на выходные отверстия воздуховода печки. После установки, через некоторое время флакон просочился и мне разъело пластмассовую панель автомобиля. Возможно ли мне добиться возмещения ущерба, если сохранился чек покупки!?
Добрый вечер. Купила 1 12 2017 туалетную воду. Открыла 21. 12.2017, а там пол флакона жидкости с резким химическим запахом. Флакон без видимых повреждений, но протекает. Цена покупки 3267 руб. Что делать?
Я Вам могу сказать, что вы больше сил и нервов потратите, нежели Вам вернут денежные средства. Сейчас умники начнут писать, Вам всякую всячину, по законам РФ, но я Вам могу сказать, что если хотите оббивать пороги, то бегайте, но потратите больше времени, если нет, то смиритесь.
Спросить
Здравствуйте! Если продукция некачественная, то подавайте письменную претензию в магазин. Если будет отказ, то подавайте в суд исковое заявление о расторжении договора купли-продажи.
Спросить, покупатель ушел довольный и спустя приблизительно час вернулся в магазин и потребовал вернуть деньги так как у флакона якобы плохо держится крышка я осмотрела флакон действительно крышка плотно не прилегает, но на флаконе который я продала такого не было, человек написал заявление в 2 х экземплярах одно оставил у нас, а второе забрал чтоб отнести в суд и так же расписку о том что флакон этих духов остается у нас скажите как быть в этой ситуации и можем ли мы выиграть это дело в суде?
У Вас что, духи открытыми продаются? Как Вы можете утверждать, что на вашем флаконе такого не было? И что, уголок потребителя в Вашем магазине отсутствует? Вы не знаете законодательства, которым регулируются правила торговли непродовольственными товарами?
Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену Вам не знаком?
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
Парфюмерно-косметические товары.
Всего доброго.
СпроситьКупил в магазине жидкость для удаление пятин с панели автомобиля. Панель разъело, цена новой 120000 тр... как в этом случаи поступить?
Если жидкость еще осталась, то сохраните ее и предъявите магазину претензию на оплату панели, будут сложности с составлением документов обращайтесь.
СпроситьБыла в парфюмерном магазине. Понравился брелок на флаконе. Я сняла брелок с флакона и ушла. Будет ли мне чтото за это?
Что мне сейчас делать,у меня это в первые.я в этот момент вообще не соображала.как будто ктото упровлял мной...будут ли они искать?
СпроситьЕсли там есть видеонаблюдение, то могут искать. Если нет, то кто же Вас опознает.
СпроситьКакое может быть наказание за это?я ведь флакон не брала..и как вы бы мне посоветовали поступить в данной ситуации
СпроситьМелкое хищение чужого имущества путем кражи влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.
По крайней мере, не ходите больше в этот магазин. Несколько лет.
СпроситьУ меня ситуация следующего характера. Некоторое время назад, в супермаркете, я приобрла освежитель воздуха для автомобиля. Данный освежитель состоит из флакончика с жидкостью, который крепится на торпеду автомобиля. В инструкции к применению указано - не переворачивать. Через некоторое время после пользования данным освежителем, он случайно открепился от торпеды и упал, соответственно перевернувшись. Возможности ее выбросить в тот момент у меня не было, поэтому я поставила его в отделение для мелочей, которое находится в двери машины, не подозревая ничего плохого, кроме сильного запаха от освежителя. Спустя сутки я снова села в машину и обнаружила, что данная жидкость от освежителя, разъела пластик машины.
Мой вопрос: имею ли я право на какую-либо компенсацию (т.к. в инструкции не указано, что эта жидкость ядовита и флакон надо сразу утилизировть, если он перевернулся)? И если имею, куда мне следует обратиться - непосредственно к производителю или в роспотребндзор?
С Уважением, Милана.
Интересная история, Милана! Красивое имя!
Давайте разбираться.
У Вас есть доказательства (экспертиза) о вреде, причинённом освежителем? Правильно, нет. Не торопитесь с экспертизой.
Обратимся к нормам права. Вам причинён вред, как Вы понимаете, вследствие непредоставления полной или достоверной информации о товаре. Правильно?
Согласно пункту 3 статьи 1069 Гражданского кодекса (ГК), вред, причиненный вследствие непредоставления полной или достоверной информации о товаре, подлежит возмещению продавцом товара.
Но не всё так просто. Согласно статье 1098 ГК, продавец освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие нарушения потребителем установленных правил пользования товаром.
Вас предупредили - не переворачивай. А Вы перевернули. Правила нарушены? Да, нарушены.
Вы говорите, что Вас не предупредили о том, что жидкость агрессивна. Это всё равно, что сказать, а меня не предупредили о последствиях, которые наступят, если врезаться в столб.
Я дал ответ в шутливой форме, чтобы успокоить Вас. Купил автомобиль - относись спокойно к его поломкам, тем более, таким мелким. Если обращать внимание на все эти мелочи, здоровья не хватит.
СпроситьСкажите у меня в магазине купили парфюмерию надлежащего качества, покупатель ушел довольный и спустя приблизительно час вернулся в магазин и потребовал вернуть деньги так как у флакона якобы плохо держится крышка я осмотрела флакон действительно крышка плотно не прилегает, но на флаконе который я продала такого не было, человек написал заявление в 2 х экземплярах одно оставил у нас, а второе забрал чтоб отнести в суд и так же расписку о том что флакон этих духов остается у нас скажите как быть в этой ситуации и выигрышно ли для нас это дело? И можем ли мы подать встречный иск так как эта клевета портит наш имидж.?
Вы приняли проданный товар, то есть подтвердили, что именно ваш магазин продал данный товар.
Клеветы никакой не может быть, человек обращается в суд, а не распространяет информацию на улице, в газетах, в интернете.
Спросить
Парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежит. Странно. что вы как продавец не знаете об этом. А клеветы никакой нет и не может быть.
Спросить
Вопрос о возврате парфюмерии, заказанной по интерн.
После вскрытия духов, внутри в ытекала половина флакона. Второй флакон, не распыляет духи, они просто текут. ВОПРОС: можно ли вернуть ден. ср-ва за посылку?
У меня такая ситуация я случайно уранила флакон с духами в магазине. ,продовцы не видели охрана стояло в другом месте тоже не видели. Теперь я подашла на кассу а с флокона начила капать жидкость, флакон был запичатаный. Кассиры заставляют меня оплатить, я отказалась. Они начали требовать мои паспортные данные номер телефона. Т.к. что бы пригласить меня на следующий день поговорить с директором. Подскажите пожалуйста кто был не прав в данной ситуации.
Вы сразу оплатили или пререкались?Нужно оплатить т.к. вы причинили ущерб,а любой ущерб должен быть возмещен.
СпроситьСегодня приобрел в супермаркете Лента ароматизатор для автомобиля. Оплатив покупки, сев в автомобиль, я начал устанавливать данный ароматизатор. Я открыл упаковку (это не так просто было сделать), и обнаружил, что флакон лопнувший и вся жидкость из него вытекла. Судя по тому, что сам флакон и упаковка сухие, лопнул он уже давно. По сути мне продали бракованный товар. С чеком и с товаром я сразу же подошел к администратору. Я обратился с просьбой заменить данный товар. (С момента покупки и до моего обращения прошло в пределах 3-5 минут) Администратор сказала, извините так как вы уже вышли из магазина с данным товаром, он не подлежит возврату и обмену, до свидания. Я попросил позвать старшего смены, на что мне был отказ, со словами Старшему смены сейчас некогда решать данный вопрос. Вы по сути покупаете кота в мешке, какие у Вас сейчас могут быть претензии. Я сообщил администратору, что не оставлю так просто данный вопрос и намерен подавать в суд, за причиненный моральный ущерб. На что администратор мне ответила Хорошо, встретимся в суде, свободны. Могу ли я по данному факту поведения сотрудника подать в суд с требованием возмещения морального ущерба? Так как я был оскорблен администратором при большом количестве посетителей.
Подайте письменную претензию, если не удовлетворят ваше требование добровольно, то в суде можно будет требовать и возмещения морального вреда помимо основных требований
СпроситьЕще раз переспрошу.. за кражу флакона духов не нового тестера в магазине летуаль могут привлечь? И может магазин за не новый флакон назвать цену? Ведь не новый!
