Андросова Мария Михайловна
06.06.2014, 12:53
Проблема со стёртой подошвой у босоножек - гарантия и возможность возврата или обмена
Читать ответы (2)
В течении двух недель, стёрлась подошва, в возврате денег отказали. Это является браком? Гарантия 60 дней
Добрый день! Да, является, поскольку стертая подошва-неустранимый недостаток товара. Вы вправе обратиться с претензией к производителю и в течение 10 дней он будет обязан Вам ответить. В случае неудовлетворения требований в претензионном порядке Вы вправе в рамках ЗоЗПП обратиться в суд и потребовать возмещение стоимости товара, компенсацию морального вреда, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке
СпроситьКонечно это брак. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить