Проблемы с интернет-магазином - как отказаться от заказа и избежать угроз и коллекторов?

Не подадут в суд.

Не забирайте, пусть уходит по истечению сроков. Коллекторы - это угроза и шантаж, вас просто запугивают. Если продавец желает что-то с вас взыскать, например, плату за доставку, то пусть отправляется в суд.

Добрый день! Согласно ст. 26. 1 ЗоЗПП (дистанционный способ продажи товара):

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Поэтому никаких нарушений Вами не допущено, Вы имеете право вернуть товар, не оплачивая его

Добрый день.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Путь докажут свои расходы. Пишите в компанию претензию руководствуясь данной статьей.

В пункте 7 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» предусмотрено, что должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи [о согласии на взаимодействие с третьим лицом по поводу просроченной задолженности], сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом. Так же укажите этот закон об отказе от взаимодействия с Вами.

КоАП РФ Статья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. В случае поступления угроз., после заявления. Их влечет влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей; на должностных лиц - от ста тысяч до одного миллиона рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от двухсот тысяч до двух миллионов рублей.

Можете не забирать посылку. Кроме угроз, вряд ли, что они могут еще потребовать. Если говорят, что в суд подадут, скажите "подавайте". А еще может им написать заявление об отзыве персональных данных и о запрете об общении по телефону по поводу покупки. Для этого спросите у них адрес на который можно писать письма и их официальное наименование.

Здравствуйте.

Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. Продавец вправе требовать только возмещения почтовых расходов. И, поскольку, это копейки, то в суд никто не обращается. В таких случаях обычно только пугают.

С уважением.