Как решить проблему с возвратом сигарет в магазине - подсказка по ссылке на статью
Работаю продавцом в магазине. Приходит дамочка и требует возврат на сигареты. Вчера она купила блок сигарет и сегодня требует возврат на остальные 8 пачек. Насколько мне известно, что сигареты, если они надлежащего качества, возврату не подлежат, если же они не надлежащего качества - возврат в течение 10 дней. Я уже всю голову сломала. Подскажите, пожалуйста, на какую статью ссылаться, чтобы она не выносила мне мозг и дальше
Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93 табачные изделия, в том числе сигареты, относятся к продукции пищевой промышленности, т. е. являются продовольственными товарами.
Качественные продукты (продовольственные товары) обмену и возврату не подлежат, поскольку такая возможность законом рф о защите прав потребителей не предусмотрена.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация