Mошенники уговорили моего папу установить приложение и оформили на него кредит - история потери средств и возможности отказаться от сделки

Мой папа находился на вахте, ему позвонили 12 июня мошенники, под каким-то предлогом они убедили его установить приложение для удаленного доступа к телефону. После получения доступа к телефону попросили дать доступ к банковским приложениям. После получения доступа они оформили на него кредит на 1.8 млн. рублей в Альфабанке. Но осознав, что что-то не то, он разорвал удаленный доступ к телефону и мошенники не успели списать деньги.

На всякий случай, он решил перевести деньги с карт в другой банк. Банк посчитал эти действия подозрительными и не дал возможности их совершить. После попытки перевода ему позвонили из банка для подтверждения операции, он рассказал, что столкнулся с мошенниками, ему заблокировали карты и мобильное приложение. Возможности узнать, что оформлен кредит у него не было. В тот же день или на следующий заказали выписку с кредитной историей, там не было новых кредитов.

11 июля он поехал в банк для восстановления карт и доступа к приложению, после получения доступа в приложение он увидел, что кредит на него был оформлен. 13 июня, когда уже не было доступа к приложению, со счета списали 400 тыс. за страхование жизни, и 112 тыс. за выгодные проценты. В итоге осталось на счету осталось 1.3 млн.

Возможно как-то отказаться от страховки и кредита? В банке утверждают, что деньги за страховку уже вернуть нельзя, так как прошло более 14 дней. Но возможности обратиться в банк в первые 14 дней не было, так как он был на вахте, где нет рядом отделений банка.