Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Исследование - Продажа товара и права потребителей

19.07.2023, 09:34

• г. Москва

Можно ли сразу подать иск в суд о защите прав потребителей, если продавец просрочил поведение проверки качества товара на 2 дня, требование о возврате тех. сл. товара по претензии (15 дней с даты покупки) не выполнил или надо еще подавать продавцу требование о проведении экспертизы?

Читать ответы (10)

Защита прав потребителя продавец
Иск о защите прав потребителей
Иск защита прав потребителей

Ответы на вопрос (10):

Юрист

Куликова К. С. 4.9

19.07.2023, 09:38,

г. Тверь

В суд можно подавать только после соблюдения письменного досудебного урегулирования спора.

Письменную претензию направляли о возврате средств? Если нет, то суд иск вернет.

С Уважением!

Спросить

Автор вопроса

Любовь

19.07.2023, 13:37,

г. Пушкино

Конечно, направляла, все как положено по закону ЗПП в срок 15 дней со дня продажи тех. слож. Товара, зная это жулье. И по почте с описью, уведомлением на адрес для принятия претензий, указанный в чеке и лично через магазин сети. А они не реагируют. Просрочили проверку качества, акт не выдали, только обещают выдать. Но обманут, на 100% уверена. Не хотят за бракованный, возможно даже б/у, дата изготовления 01.02.2022, товар деньги возвращать. А сумма приличная, с расходами под 100 тыс. руб.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

19.07.2023, 13:43,

г. Москва

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить

Юрист

Куликова К. С. 4.9

19.07.2023, 14:08,

г. Тверь

Тогда вам пора обращаться с иском в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

В суд вы можете подать по месту своего жительства.

Государственную пошлину оплачивать не нужно.

Взыскиваете свои средства, все судебные издержки, моральный вред и штраф 50 % от цены иска за отказ от добровольного урегулирования спора.

С Уважением!

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

19.07.2023, 09:43,

г. Темрюк

Можно подавать иск.

Спросить

Юрист

Дубачева И. Э. 4.9

19.07.2023, 10:00,

г. Волгоград

Нет требование подавать не нужно. Можно идти в суд с исковым заявлением на основе норм Закона РФ о защите прав потребителей. Удачи

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

19.07.2023, 10:05,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

По защите прав потребителей не предусмотрен обязательный досудебный порядок. На это прямо указал Верховный Суд РФ.

Можете сразу в суд обращаться. Тем более, что претензия у Вас, все же, была.

С уважением.

Спросить

Автор вопроса

Любовь

19.07.2023, 13:42,

г. Пушкино

Спасибо большое за ответ. Да письменная претензия была, все как положено по закону ЗПП, в течении 15 дней подана, отправлена по почте с описью и уведомлением и еще подана через магазин сети на всякий случай, зная этих жуликов

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

19.07.2023, 16:04,

г. Санкт-Петербург

Вы ещё можете жалобу в Роспотребнадзор подать. Толку мало, но чтобы все варианты испробовать

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 3.9

19.07.2023, 13:42,

г. Жигулевск

Для подачи иска в суд о защите прав потребителей необходимо соблюдать процедуру досудебного урегулирования спора. Это означает, что перед подачей иска в суд потребитель должен направить продавцу письменное требование о возврате товара или устранении недостатков. Если продавец не отреагировал на такое требование, то потребитель может обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей (например, Роспотребнадзор), для проведения экспертизы товара. После получения заключения экспертизы потребитель может уже подать иск в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Исследование - Продажа товара и права потребителей

Москва - онлайн услуги юристов