Необходимость обратиться в прокуратуру по вопросу неисполнения ремонтных работ Ростелекомом при действующем договоре, заключенном на умершую мать

21.07.2023, 07:57

• г. Чита

Пожалуйста могу ли я обратиться в прокуратуру по поводу не исполнения ремонтных работ ростелеком. Поясню поточнее, договор с ростелеком заключён у моей мамы, которая к сожалению умерла. Договор действующий, потому что пока ещё мы не предоставили в ростелеком документы подтверждающие что мамы нет. Однако долеко до её кончины услуга ростелекомом уже не отказывалась по причине поломки, мы неоднократно подаём жалобы притензии, но так и ничего не ремонтируется. И вот я хотела бы подать жалобу через прокуратуру на ростелеком, но договор не на мне, я просто проживаю по этому адресу по прописки.

Читать ответы (2)

Предоставить документы подтверждающие
Предоставить документы
Жалоба на ростелеком

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Буланкина С.Н. 4.4

21.07.2023, 08:07,

г. Чебоксары

Прокуратура этим не занимается, Наталия. Раз Вы письменно обращались в Ростелеком, то обратитесь в Роспотребнадзор (до суда).

Спросить

Юрист

Глазунов П. Е. 4.7

21.07.2023, 08:29,

г. Санкт-Петербург

Наталья, у вас с Ростелекомом, гражданско-правовые отношения. Данные вопросы решаются в другом формате.

Дело в том, что в прокуратуру вы можете обратиться, однако, в лучшем случае они перешлют вашу жалобу в другое ведомство, а в противном случае ответят вам, что вы обратились не по адресу, что подобные споры решаются в суде.

Далее, какая причина поломки? Где она в квартире или нет? В их оборудовании или в вашем (кабель, приставка, адаптер?) Был ли мастер по ремонту?

Каким образом вы подаете ПРЕТЕНЗИИ и ЖАЛОБЫ? Есть письменные ответы?

Видите сколько вопросов из одного вашего - и на них нужны конкретные ответы, чтобы куда-то жаловаться (в Роспотребнадзор или суд).

Также, вам надо переоформлять договор, т.к. в настоящее время, вы не являетесь клиентом Ростелеком, что может повлиять на перспективы. Хотя сделать это надо, лучше после того как все будет работать.

Надеюсь, мой ответ был полезен.

Делайте выводы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Необходимость обратиться в прокуратуру по вопросу неисполнения ремонтных работ Ростелекомом при действующем договоре, заключенном на умершую мать

Чита - онлайн услуги юристов