Чистку за пиджаком - обнаружила, что он испорчен (низ пиджака порван), я написала заявление на имя ген.

Очень нужна Ваша помощь. Сдала вещь (мужской пиджак) в хим. чистку. После получила с дыркой на плече. Предъявила претензии (в устной форме), мне в хим. чистке сказали, что это не их вина, и эта дырка могла образоваться в результате чистки из-за зацепа, который был на пиджаке. Действительно, приёмщиуа, когда принимала пиджак, сказала, что есть зацеп на РУКАВЕ, но как потом выяснилось (выяснилось потом, так как почерк был непонятный, и уже после претензии они мне сами прочитали что там написано) она в квитанции написала, что есть зацеп (в ед.числе), но не написала где именно. Также потом выяснилось, что в квитанции написано, что возможно проявление скрытых дефектов, но разве дырка, которая появилась после чистки является СКРЫТЫМ дефектом? Также на квитанции написано несколько терминов, понятных только специалисту. Следовательно, при оформлении заказа исполнитель обязан дать достоверную информацию об оказываемой услуге и о конкретных обстоятельствах, мешающих качеству выполнения услуги. Мне же в данном случае не была предоставлена эта информация, поскольку она была недоступна для прочтения. И я считаю, что предприятие бытового обслуживания несет ответственность за некачественно оказанную услугу по химической чистке моего изделия. Также они мне не сказали о том, что может образоваться дырка, в таком случае я бы вообще не сдавала в чистку. Хочу подать в суд. стоит ли это делать? Или лучше сначала отправить на экспертизу (пиджак находится в хим. чистке), или суд сам направит на независимую экспертизу. На сколько я могу рассчитывать на то, что выиграю дело?

Сдал пиджак в химчистку, чтобы убрали посторонний запах, мне пообещали что через неделю могу уже забрать. Прошла неделя пиджак не был готов. Через несколько дней мне позвонила девушка с хим чистки, и сказала что вставки из кож зама при чистке испортились. Еще через неделю мне привозят пиджак. Посторонний запах остался, вставки из кож зама действительно испортились. Позвонил в химчистку предложил им вернуть мне стоимость пиджака (купленного на рынке) 7500 р. или буду писать претензионное письмо и далее в суд. Они согласились оплатить только замену вставок. Вчера я узнал что мой пиджак они отправили на независимую экспертизу. Что мне делать с чего начинать?

Сдала пиджак в химчистку. Пиджак черный, с белой полосой-отделкой по линии пуговиц и воротника. На воротнике было пятно, которое я просила удалить. Когда пришла за пиджаком, пятно удалили, по белый цвет превратился в грязно-серый. Была приколота бумажка, что вещь нельзя было почистить без изменения цвета. Об этом меня никто не предупредил и не позвонил. Приемщица сказала, что была сделана общая чистка и видимо ткань красится. Предложила заполнить форму претензии, где я описала суть порчи цвета и требование восстановить цвет. Как дальше действовать, если придет отказ или вещь не будет восстановлена? Что заполнять и что можно востребовать с химчистки? Забирать ли пиджак? Пиджак дорогой, покупался за границей. Чек, возможно, сохранился, но фото с подтверждением белизны до чистки нет.

Такая проблема. В моём магазине клиентка приобрела пиджак, попросила срезать бирку и ушла в нем. Через 4 дня пришла и попросила сделать возврат денег. Аргументировала тем, что ей он не нравится больше. А срезанную бирку привязала на обычную нитку. Пояс от пиджака испорчен. В общем, она же ушла в пиджаке, т.е он уже ношен, плюс этекетка оторвана и пояс испорчен. Что делать?

В магазине был куплен пиджак, но он не подошел по цвету и фасону. Решили его вернуть в магазин, так как подходящей вещи у них в ассортименте нет. все бирки и этикетки на пиджаке сохранились, есть товарный чек. администрация магазина отказывается возвращать деньги. Причина отказа от пиджака пахнет табаком. Могут ли они отказать по такой причине?

Сходила в стоматологию. Сегодня была на гигиенической чистке зубов. ВСЕ БЫЛО УЖАСНО! Начиная от подхода врача к своей работе, заканчивая результатом. После чисткивсе десна были порезаны и кровоточили, поднялась температура. Чистки как токовой не произвели, когда я возмутилась мне ответили: (Что у Вас простая чистка, но если Вы хотите лучшего результата, платите и приходите в другой раз. Наследующий день появились язвы. Я обратилась к стоматологию в которой и делала чистку, меня выпроводили, хотя чек и договор у меня на руках.

Смешная проблема) давно присмотрела себе замшевую куртку и белый пиджак, сегодня наконец-то доехала и купила их. С покупками поехала к подруге, оставила пакет в прихожей. Ее кот залез в пакет и обо**ал все. вопрос не мой лично, но интересует лично меня правовая сторона вопроса. А именно: должна ли подруга, хозяйка кошки, возместить ущерб? Как именно? Вернуть полную стоимость вещей? Оплатить хим. чистку (что делать, если хим. чистка не справится, обычно ведь так и бывает с кошачьей мочой?)? и какими статьями здесь нужно руководствоваться?

В свадебном салоне для мамы жениха заказала по индивидуальным меркам платье и пиджак. Платье подошло, а пиджак оказался мал не по размеру, ткань на пиджаке была сморщена, я написала заявления на отказ от изделия, и просила мне вернуть деньги. Мне отказали, что мне делать?

Ситуация такая-В химчистке испортили дорогой пиджак. На предъявленную претензию не отреагировали. Пиджак я забирать не стала, составила претензию в письменном виде и потребовала вернуть стоимость пиджака в двойном размере. В отделе защиты прав потребителей мне сказали, что я неправомерно потребовала двойную стоимость пиджака, потому как у меня даже не сохранилось чека и подтвердить стоимость пиджака не могу. Официального ответа с отдела защиты прав потребителей я тоже не получила. Какие мои действия?

Сдали в хим. чистку шубу в 2007 г. Получили изделие с дефектами и порывами. Забирать отказались потребовав в письменном виде устранить недостатки или купить новую вещь. Хим. чистка провела экспертизу и выставила нам за нее счет. Экспертиза в пользу хим. чистки. Когда сдавали вещь нас уверили что результат будет отличный. На данный момент шуба в хим. чистке и нам ее не возвращают требуя оплатить еще и экспертизу. Обратились за консультацией к юристу. Нам сказали что нужно забрать шубу и провести экспертизу самим, подтвердить стоимость шубы чеком и только в случае результатов экспертизы в нашу пользу мы можем рассчитывать на положительный результат. В противном случае не стоит даже и подавать заявление в суд т.к его не примут. Но мы ведь не были предупреждены химчисткой о возможном результате! Получается и деньги заплатили и вещь испортили и еще остались должны. Может всетаки можно чтонибудь сделать?