Нэля
17.11.2016, 09:47
Разочарование в покупке в соцсети - как решить проблему с недоставленным заказом от магазина Helen Furs
Читать ответы (2)
Можно ли в данной ситуации решить вопрос в пользу покупателя?
Был сделан заказ в Яндекс еде, с пометкой «оставить у двери», продукты из магазина.
Отслеживали через приложение.
Как только статус заказа сменился на «заказ доставлен», открыли дверь, но пакета там не было
Деньги списали, продукты не доставили и возвращать не хотят, пишут, что не могут компенсировать такой заказ, так как проследить судьбу заказа они в данном случае не в состоянии
"Можно ли в данной ситуации решить вопрос в пользу покупателя?" - это зависит от того, какие доказательства вы предъявите что заказ вы всё-таки не забрали от двери…
СпроситьЮристы ОнЛайн: 35 из 47 431 Поиск Регистрация