Максимальный срок возврата средств после подачи заявления на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей

• г. Саранск

При заселении оплатил гостиницу на 7 дней полностью. По факту пробыл 2 дня и съехал. При уезде подал заявление на возврат средств за непрожитые дни на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей. Заявление было принято. Вопрос: какой максимальный срок возврата средств?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Срок 10 дней, потом неустойка.

Спросить

Законодательством установлен 10-дневный срок возврата денег покупателя при безналичном расчете со дня подачи заявления. Если возврат осуществляется за некачественный товар, данный срок увеличивается до 14 дней.

Спросить

Саранск - онлайн услуги юристов

Igor
10.10.2021, 16:54

Какие статьи Закона о защите прав потребителей помогут отказаться от услуг ДОСААФ и получить возврат средств?

На основании какой статьи Закона о защите прав потребителей можно отказаться от исполнения договора оказания услуг местным отделением ДОСААФ и потребовать возврата уплаченных за услуги денежных средств? На основании какой статьи того же Закона можно требовать возмещения разницы между ценой договора на оказание услуг в 2020 году и ценой соответствующих услуг в 2021 году? С уважением, Игорь.
Читать ответы (6)
Анна
27.05.2003, 10:00

Я разбираюсь с законом о защите прав потребителей, и мне не понятно, какие же все-таки средства защиты прав потребителей? Спасибо!

Я разбираюсь с законом о защите прав потребителей, и мне не понятно, какие же все-таки средства защиты прав потребителей? Спасибо!
Читать ответы (2)
Тимур
09.09.2015, 15:31

Каков максимальный срок для подачи иска в суд по защите прав потребителей после написания претензии?

В течении какого времени (максимальный срок), после написания в организацию претензии, можно подать иск в суд о защите прав потребителей?
Читать ответы (1)
Николай
18.05.2019, 15:27

Юридическая защита прав потребителей при отказе в возврате средств за лицензию программы

Относится ли лицензионное соглашение конечного пользователя на право использования программы (пользователь единоразово выплачивает вознаграждение разработчику программы) к закону о защите прав потребителей в России, если да, то какими статьями регламентируется, если нет, то к какому закону это относится? Например, пользователю отказали в возврате средств за лицензию, может ли он обратиться в суд и на какие законы он может ссылаться при подаче в суд?
Читать ответы (1)
Алексей
21.10.2014, 19:28

Возможность подачи иска о защите прав потребителей на основании статей 10 и 12 ЗПП

Я подавал иск на банк, о защите прав потребителей на основании статьи 16. ЗПП (о признании кредитного договора недействительным в части, взыскании единовременного платежа за выдачу кредита. Иск не удовлетворен, поскольку не было единовременного платежа, а была плата за подключение к программе страхования. Могу ли я теперь подать иск о защите прав потребителей на основании стати 10, 12 ЗПП (о взыскании платежа за подключение к программе страхования, возмещении убытков). если, мне стало известно после суда о том, что мне не предоставили достоверную и полную информацию об услуге, когда я изучил предоставленные банком документы, о которых я не мог знать, и предоставлены они были на заседании суда?
Читать ответы (1)
Сергей
14.01.2016, 16:03

Отсутствие штрафных санкций при переносе сроков согласно ЗПП - какая статья закона о защите прав потребителей применяется?

Все санкции, как правило прописаны в договоре. При переносе сроков если не указаны в договоре штрафные санкции, то будет применен ЗПП-закон о защите прав потребителей. Уточните, пожалуйста, какая статья в законе о защите прав потребителей?
Читать ответы (2)
Максим
02.12.2015, 22:17

Какова ответственность оператора связи за несоблюдение срока возврата денежных средств по законодательству?

1. В какой максимальный срок должны быть возвращены денежные средства с даты расторжения договора с сотовым оператором? (в договоре не указаны сроки, но есть фраза Оператор обязан возвратить остаток денежных средств в сроки предусмотренные законодательством) 2. Какая ответственность предусмотрена законом на оператора связи, если данный срок не соблюден?
Читать ответы (1)
Галина
30.07.2023, 18:47

Какие дела рассматривает Отдел по защите прав потребителей

Какие дела рассматривает Отдел по защите прав потребителей? ОЗПП при администрации города рассматривает дела, подпадающие только под Закон о защите прав потребителей, или также те, что регулируются ГК РФ и другими законами?
Читать ответы (3)
Сергей
24.09.2014, 14:10

Несоблюдение ст.22 Федерального закона О защите прав потребителей

Почему вопреки ст.22 Федерального закона О защите прав потребителей кассир Инет-магазина Юлмарт сообщил, что возврат денег на банковскую карту будет осуществлён в течение 21 дня? Сергей.
Читать ответы (1)
Наталья
06.01.2018, 22:57

Иск в рамках закона о защите прав потребителей - имущественный или неимущественный характер?

Истцом заявлен иск в рамках закона о защите прав потребителей: 1. Вернуть все уплаченное по договору. 2. Демонтировать построенный объект. 3. Аренда съёмной квартиры. 4. Неустойка. 5. Моральный вред. 6. Штраф. 7. Судебные издержки. Вопрос: Это иск имущественного или не имущественного характера? Где это можно посмотреть?
Читать ответы (3)
Alik
07.05.2014, 12:08

Возможно ли включить неустойку в исковое заявление по защите прав потребителей согласно Закону РФ о защите прав потребителя?

Правомерно ли включить в исковое заявление (защита прав потребителей) и взыскать с ответчика неустойку (пени) в соответствии п.1 ст.23 (1% от цены товара) + п.5 ст.28 (5% от цены товара) + п.6 ст. 13 (50% штраф от какой суммы?) Закона РФ О защите прав потребителя?
Читать ответы (1)
Алексйе
05.07.2013, 21:35

Возможно ли требовать штраф за не возвращенные деньги по расторгнутому договору ОСАГО в соответствии с ЗПП?

Скажите пожалуйста, договор ОСАГО расторгнут более 14 дней назад. Денег за оставшиеся неиспользованный срок до сих пор не вернули. Вопрос в том можно ли этот случай отнести к ЗПП и требовать в соответствии с законом о ЗПП по ч. 6 ст. 13 штраф. Заранее Вас благодарю.
Читать ответы (1)
Алексей
23.03.2020, 10:09

Как рассчитывается цена иска по категории ЗПП защиты прав потребителей?

Скажите пожалуйста. Категория дела: ЗПП (защита прав потребителей). Цена иска высчитывается: сумму которую требую вернуть по договору + моральная комп. + штраф 50% (предварительно высчитываю сам от суммы договор+моральная), так ведь?
Читать ответы (9)
ЕЛЕНА
21.04.2015, 08:45

Возможно ли освобождение от уплаты госпошлины при подаче иска о защите прав потребителя согласно статье 17 Закона

Буду ли я освобождена от уплаты госпошлины, согласно п.3. ст.17 Закона РФ О защите прав потребителей от 7 февраля 1992 г. № 2300-I подавая иск о защите прав потребителя.
Читать ответы (2)
Анна
24.05.2007, 10:48

Срок возврата денежных средств после подачи заявления о возврате и продолжительность выплаты неустойки - информация

В течении скольких дней, 10 календарных или рабочих, после подачи заявления о возврате денежных средств, оплаченных за покупку, юр. лицо должно их вернуть. И сколько может продолжаться выплата неустойки, за превышение этих 10 дней. Когда можно будет подавать в суд?
Читать ответы (1)
Бутырин максим
08.03.2018, 19:32

Право на подачу заявления по защите прав потребителей после бана в фото центре из-за диалога через ВК

В фото центре на мой диалог после фразы"ладно"меня забанили (общение шло через вк). имею ли я право подать заявление по защите прав потребителей?
Читать ответы (1)
Ольга
17.03.2023, 15:37

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).
Читать ответы (3)
Александр
01.02.2015, 17:22

Каков максимальный срок примирения после подачи заявления - от момента заседания или от момента подачи заявления?

Максимальный срок примирения 3 месяца это с момента заседания или все таки с момента когда подано заявление? Иначе говоря, вчера подано заявление, на 1 м заседании я заявляю по поводу времени на примирение. На 2 м аналогично заявляю. На третьем все или по факту если не помиримся, через месяц от 3 заседания разведут?
Читать ответы (1)
Сергей
10.08.2016, 09:11

Возможность взыскания штрафа по закону о защите прав потребителей при нарушении десятидневного срока после подачи

Можно ли взыскать штраф по закону о защите прав потребителей при выплаченной сумме в нарушение десятидневного срока, после подачи искового заявления.
Читать ответы (1)
Татьяна
15.10.2020, 17:44

Отказ суда в принятии искового заявления о защите прав потребителей в отношении автосервиса

Вопрос по иску о защите прав потребителей. Мы поставили на ремонт автомобиль для замены ремня ГРМ. Автосервис вернул ТС после ремонта и на следующий день автомобиль оказался не на ходу. Выяснилось, что вырвало болт на замененном комплекте ГРМ и двигатель требует капитального ремонта. Мастер восстанавливать и возмещать поломку отказался. В ходе разбирательств выяснилось, что данная деятельность у него никак не оформлена, он просто арендует помещение. Выдавать документы о произведенной им работе он отказался, что зафиксировано в протоколе участкового, которого мы вызвали. В итоге мы подали жалобу в Комитет по защите прав потребителей, налоговую и т.д. Теперь пытаемся подать на него в суд. Составили исковое заявление о защите прав потребителей, сумма иска составила более 200 т.р. Подали иск в свой районный суд. Первый раз суд вернул иск на основании того, что не подтвержден документально адрес регистрации истца по району суда (не была проложена копия паспорта). Устранили, сдали повторно. Второй раз суд вернул иск на основании того, что сумма иска меньше 100 т.р. и нужно подавать мировому судье. Хотя основание не соответствует действительности, сумма иска более 200 т.р., в том числе моральный ущерб 30 т.р. Подали иск третий раз. Теперь вернули на основании того, что это не является защитой прав потребителей, а гражданским иском, соответственно нужно подавать в районный суд по прописке ответчика. Вопрос: корректно ли основание отказа и относится ли такое исковое заявление к защите прав потребителей?
Читать ответы (2)