Распространенные мошеннические действия интернет-магазина Цветория - заказ и оплата, отсутствие возврата денег. Как защититься и найти решение проблемы?

Не делают возврат денежных средств с интернет - магазина Цветория. Заказала саженцы на сумму 3519 13.07.2023 оплатила через их сайт, через пару часов связался менеджер спросил когда удобно получить заказ и конец августа или в сентябре, на сайте у них не прописано что они отправляют только осенью, меня это не устроило, я хотела получить саженцы в течение 2 х недель, и так как меня не устроило я попросила чтоб сделали возврат денежных средств, на что менеджер сказала я передам в отдел гарантии, и так же я отправила писмо о возврате д/с в этот же день. Сегодн уе 27.07.23 я денег так и не получила, пишу им на почтку у них ответ таков: Коллектив нашего интернет-магазина приносит Вам свои искренние извинения. Информация по возврату денежных средств передана в финансовый отдел. По факту возврата пришлем чек. Спасибо за ожидание. После прошло несколько дней я о себе напомнила, и получила такой ответ: Отдел гарантии не имеет доступа к финансовым операциям, но будьте уверены, Вам непременно будет сделан возврат денежных средств. Пожалуйста, ожидайте. Подскажите пожалуйста, как быть? С этими аферистами.

Попался на удочку мошенников в интернете. Сделал и оплатил заказ в Левом интернет-магазине. Написал заявление прокуратуру С-П (там находится магазин) с просьбой расследовать этот факт мошенничества. Нужно ли дополнительно подавать исковое заявление в суд на эту организацию или ожидать действий прокуратуры? Если подавать иск то следует обращаться в суд по месту жительства или по месту нахождения мошенников?

В группе ВКонтакте (который называет себя интернет-магазин) заказала детям игрушки на 12 000. ₽ Оплату просили на карту. В итоге пришли игрушки с Авито, те бу. Естественно продавец ни разу не обмолвился о том, что занимаются перепродажей. Деньги не возвращают, на контакт не идут. Что можно сделать в этой ситуации. Спасибо за ответ.

14 дек 2011 года заказал разработку интернет магазина, директор фирмы взял 48 тыс руб, дал расписку (взял 48 тыс руб за реализацию сайта), договор о сроках был в устной форме (исполнить до 31 дек 2011 года), у меня на руках лишь договор на программу сайта (24900 руб). до сих пор интернет магазин не действует, на вопрос когда сделаете, отвечают работа подходит к концу. Можно ли полностью вернуть деньги + 3700 за оплату хостинга. Претензию не писал.

Купил товар в интернет магазине, перевнл полную стоимость, товар не выслали-оказались мошенники и сайт у них так и работает, что делать?

Помогите вернуть деньги. Я заказала на одном из интернет магазинов для внучки брендовую куклу со скидкой за 2450 руб. Прислали посылку с наложенным платежом, а там простая кукла за 100 руб. в разорванной упаковке. Как взыскать за такое мошенничество?

Меня зовут Константин. Город Краснодар. 25.05.2016 года совершил заказ через интернет-магазин dom-shini.ru (санкт-Петербург) на 4 шины для авто. Внес полную предоплату в размере 11100 рублей через Сбербанк-онлайн. Получатель платежа "ООО Спецмастер". На сегодняшний день ничего не пришло, а адрес их электронной почты нерабочий. Как быть? Это мошенники.

Интернет-мошенничество. В интернет магазине хотела сделать заказ, девушка-продавец отправляла заказ после оплаты его. Я оплатила на сумму 2900, а девушка пропала! Есть реквизиты ее карты сбербанка и якобы ЕЕ номер телефона.

Я заказала через интернет магазин платья 6 шт мне через 2 месяца пришло только 5 сейчас уже более 3-х месяцев я их прошу чтоб вернули деньги но они не возврощают сказали только одеждой я сделала перезаказ на ту сумму что они должны были вернуть,,, теперь они мне вообще не отвечают и пишут что власти на их стороне даже если я подам в суд.

Я сделал заказ в интернет магазине косметики с предоплатой 100%. Оплатил еще 27.01.14 и до сих пор магазин товар не отправили. Хотя при моем обращении к ним через письма дата отправки меняется каждый день. А на последнее обращение ответа не последовало. Скажите пожалуйста есть ли сроки доставки для интернет магазинов? И как можно вернуть деньги и отказаться от заказа?

Можно ли вернуть деньги, если они перечислены через вики-кошелек за бытовую технику, заказанную в интернет-магазине, который оказался мошенническим? Товар мне даже не выслали!

Совершили заказ в интрнет-магазине "velo-maks.ru". Оплатили заказ по квитанции в Сбербанке. Консультант с магазина написал 25.04.17 что отправит заказ 26.04.17 Заказ он не отправил, на звонки и электронную почту не отвечают. Позже выяснили, что данный интернет-магазин - мошенники. Можно ли по закону вернуть деньги? Заранее спасибо.

Http://www.apple-by.ru, http://silomax.ru/, www.alleo.ru, http://realmoda.ru/-зарегистрированы на Рогачкина Александра Сергеевича, г.Ростов. Это одна шайка, торгуют неликвидом и ворованным товаром. Я заказала на сайте интернет магазина apple-by.ru, телефон Apple iPhone 4 16Gb, через 2 дня доставили, я оплатила, принесла домой, вставила симку, всё работает, потом решила проверить свой телефон через имей, что же мне выдали IMEI Apple iPhone 4 GSM Внимание! Button Устройство с данным номером было заменено сервисным центром Apple или, ВОЗМОЖНО, было потеряно или украдено Через 2 дня у меня накрылся динамик, при разговоре, я слышу меня нет.. Корпус, наушники, зарядка новые. Серийные номера везде разные.. Я отправила письмо на сайт apple-by.ru с просьбой заменить на новый телефон.. На что мне ответили, они отремонтируют телефон и вышлют мне его обратно, я ответила, что ворованный телефон мне не нужен, я хочу вернуть телефон и получить свои деньги обратно, на это мне ответили Если Вы хотите возврат денег, то мы возвращаем их за вычетом 10% от суммы, купленной в нашем магазине,10% - это налоги, которые уже оплачены. Если вы не согласны на наши условия, то ничем не могу помочь И я не одна с подобной жалобой на их товар, те кто пишет жалобы на их товар в их группе вконтакте, они заносят в чёрный список.

А какова вероятность вернуть деньги переведенные мошенническому интернет-магазину, квитанция есть, все их платежные реквизиты тоже..? (товар планшет, 6 тыс. руб.)

Попал на мошенника! Заказал в интернет магазине телефон, перевел деньги и продавец пропал. Договаривались с ним по тел. но он мне так же отвечал и в контакте. Возможно как нибудь вернуть мои деньги? Спасибо.

По интернету сделал заказ на товар в интернет-магазине г. Екатеринбурга и оплатил по их счету сумму более 11000 руб. Позже прочитал на сайте черный список, мошенники, что этот интернет-магазин и есть настоящие мошенники, это подтверждается, тем что я неоднократно пытался связаться с ними, но бесполезно - не отвечают. Сам живу на Сахалине, а они находятся в Екатеринбурге. Посоветуйте пожалуйста, что нужно сделать в данном случае. Спасибо!

Сделал заказ в интернет-магазине. Оплата была по счёту (с реквизитами организации, ООО). Оказалось что они мошенники - на телефон перестали отвечать, появились жалобы в интернете на мошенничество. Есть выписки из банка, запись разговоров, номера телефонов, информация о юр. лице с ген. директором. Реально ли вернуть деньги? Сумма сделки была больше 40.000 р.

Заказывала в апреле с интернетмагазина футболки... Уже месяц мой заказ хранится на почте... По истечению обстоятельств не могу забрать заказ с почты.. естественно в течении месяца постоянно звонят... С вопросом когда заберете заказ, так же и смс приходят... Сегодня звонили с юридического отдела угрожали судом... Что мне грозит в этом случае? (заказ был на 3.789 рублей)

Я сделала заказ в Итальянском интернет-магазине, товар мне не выслали, прошу их вернуть деньги (отправила им реквизиты) говорят, что возврат сделали, но деньги на счет не поступали. По телефону с ними связаться не могу, только переписка, и то только на английском. Подскажите, что делать.

Я оплатила заказ в интернет магазине по предоплате на яндекс деньги. Заказ потерялся на почте. Магазин отказывается выслать квитанцию об отправлении посылки, чтоб подать розыск на почте. Хочу расторгнуть с магазином договор купли-продажи, но у меня только квитанция с номером яндекс кошелька. Как это оформить, что кошелек принадлежит этому магазину.