Можно ли вернуть деньги за ювелирное изделие, которое сломалось не отходя от кассы в прямом смысле? Купили серьги с камнем кварц. Муж взял их из рук продавца и нечаянно уронил на пол. Камень разбился. А за серьги уже заплатили. Что делать?

Анастасия! Не можете, муж же уранил. Это его вина.

Можно ли вернуть деньги за ювелирное изделие, которое сломалось не отходя от кассы в прямом смысле?

Как вернуть ювелирное изделие после вылета камня, несмотря на отсутствие возможности обмена и возврата по чеку?

Я три месяца назад купила ювелирное изделие подвеску с камнем, спустя это время у меня вылетел камень! Я хочу вернуть изделие! Но на чеке написано, что Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Товар надлежащего качества, проверен! И моя подпись стоит! Могу ли я его вернуть?

Читать ответы (2)

Как вернуть ювелирное изделие при вылете камня, если на чеке указано, что обмен и возврат не предусмотрены?

Я три месяца назад купила ювелирное изделие подвеску с камнем, спустя это время у меня вылетел камень! Я хочу вернуть изделие! Но на чеке написано, что Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Товар надлежащего качества, проверен! И моя подпись стоит! Могу ли я что-то сделать?

Читать ответы (1)

Проблема с камнями в серьгах - как решить ситуацию с помощью закона о защите прав потребителя

Помогите, пожалуйста! В сентябре 2014 года купили серьги с сапфирами (много маленьких камней) и вчера (ноябрь 2015) обнаружила что на одной серьге упали половина камней! На оборотной стороне товарного чека написано... гарантия на ювелирное изделие составляет 6 месяцев…. Согласно статье 18 РФ О защите прав потребителя я понимаю что они могут отремонтировать мне серьги или вернуть за них их стоимость. Подскажите что делать и как лучше объясниться с продавцами изделия.

Читать ответы (1)

Проблемы с золотыми серьгами - отвалился камень и повреждено крепление - стоит ли ждать возврата денег от продавца?

Я приобрела в магазине золотые серьги с камнем раухтопаз. Проносив без 2 дней месяц, у одной серьги отлетел каменьи упав кусочек откололся, а у второй серьги где крепление с камнем стало отклеиваться и серьга погнулась. Продовец сказал что это не брак, а неправильная эксплуатация изделия. Написала претензию и отправили на экспертизу. Вот переживаю, что деньги не вернут. Что делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Кто должен оплатить ущерб, если примеряя ювелирное изделие в магазине, сломался элемент?

В ювелирном магазине, примеряла ювелирное изделия - серьги, сломалась душка от серьги. Я как покупатель, должна ли оплатить данный ущерб? Или кто его должен оплачивать?

Читать ответы (1)

Купила серьги с крупным камнем - возможен обмен или возврат?

Купила серьги с крупным камнем. Обнаружила что камень на одной серьге не плотно держитсямв закрепке, болтается. Можно по гарантии сделать обмен/возврат?

Читать ответы (1)

Вопрос о гарантии для ювелирных изделий - когда и как можно вернуть или обменять?

Купили серьги в марте 2015 года, в июне этого же года отдали на ремонт (камень выпал)! камень обнаружили дома Приняли и починили. Ну вот произошло то же самое, но камень не нашли! Сколько гарантия на ювелирные изделия?... Могу ли я их поменять или вернуть деньги?!

Читать ответы (1)

Как решить проблему с разрушившейся застежкой и образовавшимся отверстием на золотых серьгах с камнем?

Купила золотые серьги с камнем 2, 5 года назад, изделие удлиненное т.е имеет застежку и два колечка на котором закреплен драг. Камень. Снимала на ночь и в руках осталось две части застежка и часть где закреплен камень, т.е. кольцо просто стерлось и образовалось отверстие через которое отсоеденилась вторая часть изделия. Подскажите, пожалуйста, обязан ли магазин продавший эти серьги устранить мне этот дефект (магазин работает от завода изготовителя) серьги не хотелось бы сдавать. И может ли такое случиться с золотыми серьгами?

Читать ответы (1)

Неверный конструктив серег - можно ли вернуть новые серьги из золота с камнем обратно в магазин?

Возможно ли вернуть новые серьги из золота с камнем обратно в магазин, если камень расположенный в верхней части оттягивает серьгу и она висит на ухе под углом 45 градусов, на мой взгляд камень должен был быть расположен внизу серьги. И все было бы ок, как предъявить продавцу что конструктив серег неверен, серьги подарил муж, при покупке без примерки это увидеть было не возможно, пломбы конечно сняли, т.к. не ожидали подвоха...

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть ювелирное изделие с браком и получить деньги обратно непосредственно в магазине?

Я преобрела ювелирное изделие в магазине и стала оплачивать с карты, когда я оплатила, то обнаружила брак. Могу я вернуть свои деньги не отходя от кассы?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59