Отказ от брони и возврат предоплаты - какие права у владельца гостевого дома?
У меня гостевой дом. Забронировали номер с предоплатой за сутки на 17 число, а 14 отказались. Имею ли я право не возвращать бронь за сутки, заселить в номер так и не смогла.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, если оплатит исполнителю его фактические расходы. Исполнитель тоже может отказаться от договора, но тогда он должен полностью компенсировать убытки заказчика.
Ст. 782 ГК РФ
ст. 32 закона о защите прав потребителей
Поэтому полностью безвозмездный отказ возможен, только если исполнитель не успел потратиться на оказание услуг и у заказчика не возникло абсолютно никаких убытков
СпроситьЗа такой короткий срок я не смогла заселить в этот номер. Звонков было много, но он был забронирован этими людьми и я отказывала в брони потенциальным клиентам.
Спросить