Проблемы с получением заказанной кухни и вопросы о неустойке

У меня такой вопрос заказали кухню 10 апреля и вот уже 19 мая а кухни все нет, хотим отказаться а нам говорят не можете... как быть?

Нам установили кухню на заказ. По договору фасады должны быть с доводчиками, их нет. Нужно ли оплачивать оставшуюся часть денег? Или подписывать документы и платить после устранения несоответствия?

Заказали на рынке кухню, договора нет. Обещали сделать за 2 недели, но привезли лишь малую часть и так уже 2 месяца. Размеры на эскизе и в реальности не совпадают, фасады сделали не так как мы заказывали, при сборке каркаса выяснилось что надо переделывать т.к. она не встает по размеру. Каждую неделю одни обещания. Можно ли это считать ненадлежащего качества товар и вернуть кухню? Можно ли вернуть деньги? Есть расписка о получении денег.

Заказали кухню, но перед контрольным замером, у нас нет финансов на технику и установку. Хотим отказаться от кухни, в договоре прописано 10 процентов заплатим неустойку, как это все произвести через суд и какова вероятность что суд нам присудит неустойку.

Дозаказывала кухню к уже имеющейся, цвет брали из предыдущего договора, менеджер сказал что цвет точно будет тот же, по факту привезли и цвет не совпадает даже в тон не попадает. Сначала сказали надо перекрашивать, согласилась, даже пересмотрев решили на перекраску отправить только две поверхности. Сейчас компания изготовитель говорит, что это оплачивать должна я сама. Могу ли я потребовать перекраски за счёт изготовителя если в предыдущем договоре стоит именно тот цвет который мне привезли?

Заказали кухню, и технику, Техника пришла не соответствующего размера. Сотрудники компании выслали заявление на возврат средств и возврат оборудования. Но к сожалению на этом все и закончилось. Как вернуть деньги? И Кухня не соответсвует заявленному качеству.

Работаю в мебельном салоне, клиенты заказали кухню по индивидуальным размерам, все пришло в срок, сборка тоже на отлично, но при сборке обнаружился не большой дефект который мы естественно согласились устранить путем перезаказа детали на фабрике-изготовителе. С того момента прошло 35 дней, письменно ничего оформлено не было, все на словах. Фабрика задерживает нам поставку. Клиенты грозятся подать иск на неустойку. У меня вопрос-неустойка будет считаться со стоимости всей кухни, или только со стоимости одного декоративного элемента, отсутствие которого вообще ни коим образом не мешает эксплуатации кухни.

Закакзали кухню 27 декабря, в договоре должны были выполнить свои обязательства в течении 35 дней, к сожалению кухни нет, к телефону не подходят.

Я заказал себе кухню, внес предоплату в размере 50%. Кухню привезли, установили, всё как попало, половина недоделана, половина сделана "тяп-ляп". Представитель фирмы, с которым оформляли заказ, только обещает все исправить, но никто ничего не делает. Вопрос - какое время дается на устранение неисправностей, и как мне вообще правильнее поступить в данной ситуации? Спасибо.

У меня есть вопрос. Я заказал кухню но хочу отказаться от заказанной кухни по причине того, что мне звонят и говорят об удорожании комплектации и доп услугах. Но ссылаются на ГК РФ ст. 497 в которой сказано что с меня удержат амортизационные расходы и т.д. в праве они это сделать или нет? с момента подписания договора прошло 5 дней.

Можно ли расторгнуть договор с мебельной компанией, заказали кухню, внесен первоначальный взнос и остальная часть внесена по средствам рассрочки, прошло 7 дней, в производство кухня не запущена.

Заказали кухню на фабрике Реал мебель, Прокопьевск. Кухню изготовили в срок, но привезли ужасного качества, 2 недели не могут установить, все время недоделки, во время устранения одних недоделок, монтажники делают другие. Должна ли фабика выплатить нам неустойку и моральный ущерб. Обещали установку в 1 день.

Я заказывала кухню через интернет магазин, мне обещали привезли в один день, но привезли в другой намного позже, далее кухня не та, нет ни мойки ни столешницы, даже нет стекол на дверцах. Что я могу требовать от этого магазина за то что я долго ждала, за эту нервотрёпки?

Купили кухню на заказ, срок поставки по договору - 45 дней. Где-то через 10 дней после оформления договора и внесения предоплаты кухню привезли, но не полностью - оказался некомплект, части деталей не было, фасада для столешницы и пр. После этого фирма пропала - не довозит недостающие детали и не реагирует на обращения. На днях вышли 45 дней. Обратились к юристам, они составили досудебную претензию, где просят устранить недостатки и компенсировать затраты на юристов и моральный ущерб. Какие перспективы у этого дела с учетом того, что договор был заключен с ИП? И с какого момента считается неустойка - с момента доставки кухни или с момента окончания 45 дней, указанных в договоре? Полную оплату произвели в момент доставки кухни. Спасибо!

Как действовать в такой ситуации. Заказали кухню, договор купли-продажи от 30 марта 2014 г, в договоре сказано, что товар предоставляется к получению не позднее 45 рабочих дней с момента заключения договора. Мебель нам доставили только 3 июня, причем не в полном комплекте (не хватало одного шкафа, нескольких фасадов, некоторые фасады просто не подошли по размеру, ручек, петлей и тд). Сегодня 9 июня, но до сих пор все не довезли. Обещают привезти 11-го, и то думаю что не все, т к оказалось что фасады разного оттенка получились, а некоторые нк по размеру и их придется переделывать еще неизвестно сколько. Акт приемки не подписывали. Сборка кухни оплачена, в соотв. С договором сборка осуществляется за счет средств салона. Договорились о сборке на 4 июня к 10:00. Сборщик пришел только к вечеру и всю кухню собрать не успел, обещал прийти на след. День, но так и не пришел. Потребовали от салона других сборщиков, они пришли собрали частично что смогли, т.к.не все детали кухни были привезены, собрали все криво-косо, внутри шкафов оказались какие-то дыры от петлей, видимо просверлили слишком большие отверстия, дверцы висят криво, да еще и к тому же фасады оказались разного оттенка. Вобщем обещали довезти шкафы, петли и прочее 11 го, а дособирать пообещали на след. День, но конечно это будет не окончательная сборка, т.к.придется переделывать фасады, а это займет время (у этой фирмы скорее всего долгое вркмя). Без кухни мы живем уже практически месяц и неизвестно сколько еще прождем. Подскажите каковы наши действия в данной ситуации и имеем ли мы право требовать возврата денег, уплаченных за кухню (158 тысяч руб). Спасибо!

Мы заказали кухню в магазине, также нам предложили заказать у них и мойку, заказ полностью оплатили о чем нам дали квитанцию с печатью магазина, договор в этом случае не заключали и сроки доставки оговорены не были. Через 2 недели после оплаты кухню привезли, а мойки до сих пор нет, прошло 3 недели с момента оплаты, соответственно кухню мы собрать не можем и мойку, которую мы оплатили нам еще не доставили. Имеем ли мы право отказаться от покупки мойки и забрать за нее деньги? Если имеем, то хотелось бы знать какими законами мы можем оперировать чтоб забрать наши деньги.

Заказали кухню в рассрочку. Первый платёж выполнили. По срокам должна была быть 3 октября. Откладывают работу. Второй платёж не хотим выполнять, т. к. заказа нет. Платить не за что. Банк говорит-они хотят выполнения их заказа. Т. е. оплаты. Как правильно поступить?

Заказывали кухню, нам ее остановили, качество кухни вообще не устроило, вся сыпится, имеем ли мы сейчас право отказаться от кухни? Или какие еще есть варианты, кроме замены этих деталей.

Заказали кухню. Просрочка доставки кухни составляет более 50 дней на данный момент. Могу ли я при возврате полной стоимости за кухню, также требовать неустойку? С уважением, Григорий.

Заказала кухню по индивидуальным размерам. Пришла кухня не соответствующая эскизу. Компания готова устранить брак, но на это потребуется 2 месяца. Могу ли я требовать оплату неустойки?