Как поступить, если заказанная нестандартная межкомнатная дверь изготовлена с ошибкой в размерах?

• г. Волгоград

Заказали нестандартную межкомнатнуюю дверь, замерщик не выезжал, по нашим замерам, пока в квартире идёт ремонт и двери находятся на складе, решила почитать договор и обнаружила ошибку в размерах, ошибка менеджера, что делать, переделывать дверь отказываются?

Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Здравствуйте.

Нужно направлять претензию.

Спросить

Есть смысл писать претензию?

Спросить

Есть. Сможете вернуть либо деньги за дверь, либо вам заменят товар на надлежащего качества.

Спросить

В договоре указаны неправильные размеры и двери нестандартные, может что-то и получится, если написать претензию?

Спросить

Да, именно так

Спросить

Если понадобится помощь в составлении претензии можно обратиться к вам и что для этого нужно?

Спросить

Напишите в личные сообщения.

Спросить

Нужно написать претензию в адрес продавца. Но если в договоре неправильные размеры, нужно быть готовым подтвердить, что вы давали правильные размеры, а менеджер указал не правильно.

Спросить

Как же можно подтвердить что мы давали правильные размеры, а менеджер сделал ошибку?

Спросить

Если это ошибка менеджера то дверь обязаны переделать.

Пишите им претензию.

Спросить