Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Конфликт с покупателем из-за изменения цены на товар в пивном магазине - как поступить при подобной ситуации?

24.08.2023, 09:17
• г. Краснодар

Работаю продавцом в пивном магазине, произошёл конфликт с покупателем, на рака поменяли цену, цена меняется через офис дистанционно, наш магазин (один из сети) оставался на вечер без электричества и с нерабочим оборудованием, соответственно о том что в кассах поменяли цены магазин не знал, так как был отрезан от сети, соответственно уже после того как все наладилось и заработала касса у человека раки пролились по цене выше указанной на ценнике, о чем его оповестили и предложили сделать отмену покупки в таком случае, на что он ответил что ему все равно на нерабочее оборудование и прочее и он хочет их по цене указаной сейчас. После чего пытался долго и усердно ругаться, хотя ему не было пробито по новой цене а он был предупреждён и предложена отмена покупки. Что делать с таким покупателем?

Читать ответы (1)
Отмена покупки
Конфликт с покупателем
Продавец магазина
Ответы на вопрос (1):

Если на полке в магазине указана одна цена товара, а на кассе этот товар пробивают по другой, которая чаще всего выше, в такой ситуации потребитель имеет право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике.

Если покупатель уже расплатился за товар и только потом заметил ошибку, то магазин обязан вернуть разницу в цене между чеком и ценником.

Соглашаться на отмену покупки покупатель не обязан

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги