Как получить замену или возврат денег за сломанный телевизор на гарантийном сроке?
У меня такая проблема: сломался телевизор на гарантийном сроке, причем практически в самом начале. В сервисном центре мне предлагают только ремонт, но меня такое качество товара не устраивает и я хотела бы чтобы мне его заменили на новый или вернули деньги. Имею ли я такое право? И что мне нужно для этого сделать?
Заранее спасибо, Татьяна.
Нет не имеете, т.к. телевизор является технически сложным товаром и возврату и замене такой товар не подлежит в соответствии с постановлением правительства РФ.
Но однако, если поломка в телевизоре будет проявлятся неоднократно в течении гарантийного срока, то тогда вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация
Ремонт телефона в Связном - проблемы и возможности возврата денег
Как вернуть деньги за телевизор ненадлежащего качества, приобретенный в магазине Центр, если продавец предлагает только ремонт?
В защите прав потребителей мне сказали, что я не имею права требовать этого?
Вопрос о замене товара на гарантии - повреждение материнской платы и гарантийной наклейки в авторизированном сервисном центре
