Проблема с доставкой - заказ подтвержден, но не доставлен. Куда обратиться?

• г. Иваново

Я заказала товар через яндекс маркет в сплит. В день доставки 17 08. в 21:50 в личный кабинет статус заказа был подтвержден как доставлен, но заказ не пришёл. Я тут же написала в службу поддержки о том, что заказ не доставлен, а статус как получен. До сегодняшнего дня мне идут отписки и ничего конкретного, а мне скоро платить сплит за данный заказ. Как мне быть и куда обратиться, я думаю что уже ничего не решиться.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Направьте им письменную претензию по эл почте или иным образом. Если ничего не решится, то уже с иском в суд.

Спросить

В Роспотребнадзор обращайтесь с заявлением. А также в суд.

Спросить

В техподдержку писать, должны приоставить начисление, пока заказ получен не будет либо жаловаться в Роспотребнадзор.

Спросить

Иваново - онлайн услуги юристов