Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я купила куртку и постирала её!Высохнув она стала вся в разводах!

12.12.2012, 20:47
• г. Санкт-Петербург

Я купила куртку и постирала её!Высохнув она стала вся в разводах! С покупки прошло 17 дней! А гарантию мне дали на 15 дней! Могу ли я вернуть свои деньги за этот брак?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Катерина! Вернуть можете - если докажете что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Закон о ЗПП

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Спросить

Здравствуйте.

Если докажете, что соблюдали условия стирки, то сможете.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Никита
15.01.2018, 10:12

Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается

Добрый день! Купил куртку в интернет-магазине. Через пол месяца обнаружился недостаток. Остаются жирные разводы на куртке. Отдал куртку на экспертизу в магазин. Они сказали что будут проверять 10 дней. Через дней 5 позвонили и сказали что брак не признали и куртку мне вернут. Прошло уже 11 дней, а куртки так и нет. Кормят завтраками "Ждите, Как куртка приедет, то мы Вам сообщим". Уже прошло пол зимы.. Куртки нет, денег тоже.
Читать ответы (1)
Анна
04.04.2015, 16:37

Возврат или обмен куртки - проблемы с отстирыванием пятен и изменением цвета

Купила дочке куртку на рынке. На улице, пробежалась, появились маленькие пятнышки грязи. Постирала в машинке при 40 градусов, 29 минут. Достала из машинки, пятна не отстирались, а куртка вся полиняла, белесая стала. Пятнышки потерла, а на этом месте белое стало пятно. Могу ли я рассчитывать, что мне обменяют или вернут деньги?
Читать ответы (1)
Оксана
12.03.2012, 17:51

Продавец подумал что я куртку стирала, в результате чего молния полиняла и появилось это пятно.

Помогите решить такую проблему. Купила демисезонную куртку, но она меня не устраивает (конкретной причины назвать не могу, просто разонравилась). Я ее не носила, все бирки на месте, чек тоже сохранен. После долгих раздумий пошла в магазин чтобы вернуть деньги. С момента покупки прошло 7 дней. Продавец отказался ее принимать, сказав что куртка б/у, на куртке есть незначительный дефект в виде маленького пятна, которое было совершенно не заметно при покупке. Продавец подумал что я куртку стирала, в результате чего молния полиняла и появилось это пятно. Когда я стала убеждать продавца что это не моя вина, и что все бирки на месте, она сказала проводите экспертизу за свой счет и если экспертиза покажет что куртка действительно не была в употреблении мне вернут деньги. Что делать?
Читать ответы (1)
Мария
27.12.2016, 09:45

Возможно ли вернуть зимнюю куртку и получить деньги после 18 дней покупки?

Купила зимнюю куртку в спортивном магазине. Внутренний подклад стал рваться, хочу вернуть ее обратно в магазин и получить обратно деньги. С покупки прошло 18 дней. Могу ли я вернуть куртку и получить деньги?
Читать ответы (1)
Фиронова Екатерина Геннадиевна
30.10.2020, 16:50

Как вернуть куртку после некачественной стирки - опыт покупателя с рынка

Могу ли я вернуть куртку, купленную на рынке, после стирки она стала пятнами и разводами. Не прошло далеко 2 нелели с покупки куртки.
Читать ответы (2)
Любовь
05.12.2020, 16:15

Как вернуть куртку с катящимся наполнителем в магазин и вернуть деньги?

Завтра будет 2 недели как я купила зимнюю куртку в магазине. Сегодня я её постирала и весь наполнитель внутри куртки с катался в комья. Могу ли я вернуть куртку обратно в магазин и вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Регина
19.06.2017, 13:46

Купила кеды, прошло 45 дней лопнула подошва, дали гарантия 30 дней. Могут мне вернуть деньги за брак и по какой статье?

Купила кеды, прошло 45 дней лопнула подошва, дали гарантия 30 дней. Могут мне вернуть деньги за брак и по какой статье?
Читать ответы (3)
Валентина
02.11.2014, 11:46

Не дали гарантию на сапоги, которые сломались через 5 дней - что делать?

Я купила в магазине сапоги и у меня сломался каблук могу ли я поменять сапоги или вернуть деньги гарантию мне не дали с момента покупки прошло 5 дней. Я была сегодня в магазине они сказали мне что гарантий у них нет что мне делать?
Читать ответы (2)
Андрей
17.11.2019, 11:42

Возможность вернуть деньги за носимую куртку - правила и обман продавца.

Если я купил куртку, и не прошло 14 дней с момента покупки, но я ее носил, могу ли я вернуть деньги? Также продавец сказал, что куртка до-30,но в ней оказалось холодно.
Читать ответы (1)