Возможно ли вернуть товар на AliExpress, если заказали его в рассрочку по ошибке и не успели отменить?
Я не чайно заказал в рассрочку на али экспресс не тот товар и не успел его отменить можно ли вернуть обратно не платят рассрочку за товар
Если вам нужна подробная консультация, со ссылками на законы, либо составление документа, выберите юриста на платной основе, ст.779 ГК РФ к нему ЛИЧНО обратитесь.
Спросить
Добрый день!
Да вернуть товар возможно в установленные законом сроки в зависимости от категории товара. Основания и сроки для возврата будут разные.
Уточните: какой товар Вы приобрели и когда его получили?
Спросить
Могут возникнуть сложности.
Видеокарта это технически сложный товар
потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение 15 дней со дня его передачи потребителю (см. также п. 38 постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17).
По истечении 15 дней со дня его передачи отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Однако при приобретении таких товаров дистанционным способом действуют иные правила. В этом случае возврат технически сложного товара бытового назначения (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней, в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Спросить
Ситуация такова: заказал на сайте aliexpress катану (из углеродистой стали заточеный лезвие 104 см) в данный момент товар находится на почте и в таможенной службе необходимо сделать экспертизу на объект холодного оружия. Нужны ли какие то документы от продавца для вызволения из запрета данного товара, или необходимы иные методы, дело в том что я первый раз с этим сталкиваюсь, подскажите, заранее благодарен.
Если вы про экспертизу, то документы здесь не нужны. Достаточно самого ножа.
У продавца должна быть специальная лицензия для торговли холодным оружием, Если оно будет признано таковым.
Вам по хорошему надо заявить что вы ожидали сувенирный нож, а не настоящий. В противном случае, если нож будет признан оружием, то вас могут привлечь по ст.222 УК РФ "Незаконные приобретение, передача, сбыт, хранение, перевозка или ношение оружия, его основных частей, боеприпасов"
СпроситьЗаказала монастырский чай, товар на почту не поступил, да и еще не отправлен... Могу ли я отказаться от него, и как это сделать?
Добрый день! Как заказывали, так и откажитесь и если оплата по получению, не приходите на почту. Если по электронной почте заказывали, то напишите отказ из-за несвоевременной доставки.
СпроситьСделала заказ на сайте алиэкспресс на сумму более 2000. товар ушел в другую часть страны. Продавец молчит 2 месяца. Деньги не возвращают. Помогите!
Товар заказали товар доставили полчтовым отделением но не тот который заказывали как составить претензию.
Здравствуйте, вы можете составить претензию в свободной форме с изложением всех обстоятельств дела и ваших требований.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
А Вы кто? Рядовой потребитель? Тогда можете отказаться от товара и потребовать возврат денег. Ст.26.1 закона о защите прав потребителей.
Спросить
Добрый день! Претензия составляется в свободной форме, с указанием статей Закона о защите прав потребителя (26.1) и требованием вернуть деньги или обменять товар.
СпроситьЗакал через сайт http://www.aliexpress.com/ товары на 5 тысяч а сняли 62, заказывал через карту сбер банк.
Описываю ситуацию, недавно я приобрела товар в рассрочку (!) в магазине, по словам специалиста кредитного отдела товар по чеку вышел со скидкой, допустим не 30.000, а 25.000. В личном кабинете банка заметила, что от оплаты ежемесячной за товар, 20 % уходит в сам банк, то есть, в итоге, по концу рассрочки я оплачу полную сумму без учета скидки. Я на такие условия НЕ соглашалась, возможно ли отменить /расторгнуть рассрочку вернув товар обратно в магазин? И если это возможно, то какие примерно сроки закрытия рассрочки? Так как боюсь, что товар я сдам обратно, а "кредит" висеть еще будет и проценты капать за неуплату.
Здравствуйте, прочитайте кредитный договор, если в нем нет привязки к покупке конкретной вещи, то вещь вы вернёте, а кредитные обязательства останутся на вас. Обычно договор купли-продажи и кредитный договор никак не взаимосвязаны.
СпроситьЗаказала товар через алиэкспрес, но товар пришёл уже с актом о разбитой и равной упаковке, товар хрупкий. Могу ли я не получать его, если он уже оплачен.
Доброго времени суток! Да, конечно можете. Сошлитесь на Закон "О защите прав потребителей" и потребуйте замену товара.
СпроситьЗаказала товар для реализации но поняла что он мне не нужен, его еще мне не прислали, дали доступ к страницам и чатам рабочим. Я создала страницу рекламную. Но решила не заниматься реализацией. Его мне еще не прислали. Товар оплачен. Имею ли я право отувзвться от товара?
Здравствуйте!
Да, вы вправе отказаться от товара до его получения. Достаточно просто не получать его.
Спросить
Я оплатила за него через интернет кассу. В договоре написано Неполучение Заказа по вине Клиента считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. То есть они и деньги не вернут.
СпроситьВозврат денег можете требовать. Если не возвращают, то это неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ), которое можно взыскать через суд.
СпроситьМы не возвращаем средств, потому что вы ознакомлены с нашим договором и оплатой своей вы подписали его, а значит согласились.
Спросить
В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право отказаться от договора купли-продажи в течении 14 дней.
Направляйте почтой письмо с уведомлением, притенения о требовании расторжения договора и возврате денег.
Это касается не всех видов товара!
СпроситьЭто противоречит действующему законодательству. Обращайтесь в суд с исковым заявлением.
СпроситьЯ вчера взяла пылесос за 10 тыс. в рассрочку потом мне отказали и вышла Квику и чё то нажала и пишут оплачено, я хочу отказаться от товара но он пока не пришёл,куда обратиться пока не поздно чтобы отменить его?
Добрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Спросить
Как поступить. Я заказала товар на сайте:aliexpress и продавец указал на товаре другой индекс. Товар пришел и в другой город. На почте куда пришел пакет написано, что получено адресатом. Товар я оплачивала через мобильный телефон. Заранее спасибо. До свидания!
Могу ли вернуть товар и расторгнуть рассрочку, товар куплен сегодня.
Какой товар вы купили?
Ознакомьтесь с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
СпроситьЗаказала товар через интернет магазин. Брюки. Стоимость 2300. В посылке дешёвые, пластиковые китайские часы. Телефона конторы нет, только адрес в Москве. Что я могу сделать в данной ситуации?
Здравствуйте, направляйте письменную претензию в данную организацию. Если добровольно требования не удовлетворят, тогда обращайтесь в суд.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Здравствуйте, Валерия.
Ничего вы скорее всего не сделаете, потому что с очень большой вероятностью это мошенники, которые отправляют в посылке хоть что-нибудь. И адрес этот скорее всего выдуман. Можете обратиться в полицию, но в возбуждении дела вам откажут за отсутствием состава преступления (маленькая сумма). Так что смиритесь и не покупайте вещи на сомнительных сайтах.
СпроситьВечер добрый,
В интернет-магазине был заказан товар для подарка — набор косметики.
После получения товара дома обнаружили, что косметику прислали других оттенков, по номерам отличающихся от фото.
Упаковка не вскрыта, все стикеры присутствуют.
Продавец утверждает, что товар невозвратный.
Куда следует обратиться?
Подавайте продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
В течении 7 дней делайте возврат почтой.
Прикрепите претензию.
С момента получения продавцом посылки - 10 дней для возврата денег.
При отказе с иском в суд.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП
СпроситьЗаказал в китайском магазине очки с видеокамерой. Спустя время узнал что они попадают под запрещённые, Могу ли я не вступая с законом в конфликт отослать назад посылку?
с чего вы взяли? я читал письмо фсб о том что google glass например спец.тех. устройством не является
СпроситьЯ заказал телефон, он сегодня пришел, ия просто хочу обратно вернуть товар без объяснения причины, но я позвонил продавцу и после того, как я это сказал, завершил звонок и перестал брать мой телефон.
--- Здравствуйте уважаемый посетитель, не получится его вернуть, телефоны обмену и возврату не подлежат! Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьЗаказала по телефону товар, сейчас понимаю что не хочу его оплачивать так как за эти деньги нашла дешевле. Можно ли вернуть товар не оплатив его?
Здравствуйте. А что за товар. Поясните подробнее. Почитайте закон о защите прав потребителей. Надо чтобы вы подробнее написали ситуациб.
СпроситьЗаказала по интернету сумку - Кожаная, сделано в Италии, белая с черными вкладками. А получила кожзаменитель бежевого цвета. Фамилия Теребилов Игорь Алексеевич. Телефон не указан. Как вернуть товар и получить деньги?
Светлана, не вернете. Стандартная распространенная схема обмана, основанная на привлечении скидочными акциями. Даже под мошенничество не попадает, так как какой никакой товар вы получили. ФИО, указанное на обратном адресе наверняка просто привязано к обезличенному кошельку, на который осуществлен почтовый перевод.
Через интернет покупать надо в официальных магазинах, а не на сайтах однодневках. Вы не первая, кто так попадает.
С уважением.
СпроситьЗаказала товар, а на следующий день отказалась. Через неделю приходит смс с номером товара, который как оказалось уже в пути. Что мне делать?
Добрый вечер! Это ваше право согласно статье 32 закона «О зашите прав потребителей» отказаться от приобретение товара и вернуть оплаченную за него денежную сумму. Соответственно если товар приходит по почте не получайте его и через 30 дней почта отошлет обратно.
СпроситьЯ через поччта тавар заказал тавар прибол или нет ето незнаю.
Доброго дня!
вы можете получить информацию как на почтовом отделении. Так и у отправителя (когда отравили. Куда отправили, а так же запросить идентификатор отправления и отслеживать поставку до места.
Спросить
