Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Доплачивать за доставку товара после оплаты - что делать?

06.09.2023, 14:59
• г. Петрозаводск

Как быть, если товар оплачен с доставкой, а поставщик требует ещё доплаитить за доставку, якобы они заказали с другой страны и необходимо доплатить за доставку до места?

Читать ответы (2)
Товар оплачен
Ответы на вопрос (2):

После того как Вы оплатили товар либо в с момента, как продавец получил от Вас согласие на приобретение:

20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612

(ред. от 04.10.2012)

«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

Спросить

Не обязаны. Это незаконно.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Анна
23.09.2021, 15:13

Что делать, если после доставки товара от транспортной компании обнаружили недостачу?

Транспортная компания (тк) доставила товар купленный в интернет магазине не в полном объёме, так же отличается вес посылки (почему то в большую сторону) Посылку получили, дома открыли и обнаружили недостачу. Написали магазину, тот скинул видел где Упаковывают ее и видно что в посылке все товары. Куда и к кому обращаться, если обнаружили только дома? Помогите пожалуйста.
Читать ответы (3)
Илья Валерьевич
17.09.2014, 22:22

Не получено подтверждение оплаты после приостановки деятельности банка - как обеспечить доставку товара клиенту?

Произошла такая ситуация: клиент оплатил счёт от физ. лица на р/с ООО в банке 24.ру, банк скоропостижно приостановил свою деятельность. Мы не получали СМС и других подтверждений зачисления средств, доступа к счёту нет и связи с банком тоже. Клиент требует товар. Какие наши действия?
Читать ответы (3)
Светлана
24.11.2003, 16:19

Применение статьи 320 НК РФ для предприятий торговли

Прошу поподробнее прокоментировать ст.320 НК РФ для предприятий торговли по отнесению расходов на доставку товара к прямым расходам. Как нужно оформить договор с поставщиком, чтобы расходы по доставке товара у покупателя можно было отнести на стоимость товара? Как поступить с расходами по доставке, если мы (покупатель) оплачиваем расходы по доставке транспортной компании? Большое спасибо.
Читать ответы (1)
Андрей Васильевич
08.07.2014, 09:28

Проблемы с доставкой товара после оплаты в интернет-магазине Tradestore24.ru

Заказал проектор в интернет магазине Tradestore24.ru оплатил в банке за товар документ имеется сообщил магазину об оплате пришел ответ ждите информацию о доставке После этого товар я так и не получил на звонки и электронные письма не отвечают.
Читать ответы (1)
Тимур (код Вначале
22.04.2016, 14:56

Как подать исковое заявление в суд и в банк г.Москва против интернет-магазина за неисполнение обязанностей по доставке

Как подать исковое заявление в суд и в банк г.Москва на интернет магазин за неисполнение обязанностей магазина по доставке товара? Деньги за товар оплатил через сберкассу в Москве на имя сестры, до магазина деньги дошли, а теперь ни товара ни денег! Спасибо.
Читать ответы (1)
Сендецкая Кристина Андреевна
03.12.2014, 08:49

Невыполнение доставки товара после оплаты - возможность возврата денежных средств

Наша фирма оплатила счет на товар без договора и договорились о сроках доставки, прошло уже 2 недели, товара у нас нет, вечные отговорки у продавца. Можем ли мы потребовать деньги обратно и на каком основании?
Читать ответы (3)
Тырфшьш№
05.04.2017, 16:21

Письмо претензия к продавцу - Задержка доставки товара после 100% оплаты и отсутствие чека от оплаты

Помогите правильно составить письмо претензию к продавцу. 2 недели назад оплатил покупку 100% по карте... Продавец до сих пор не доставил товар, все время обещает-завтра, послезавтра... Проблема в том, что на руках только товарная накладная с печатью, подписью магазина продавца и надписью 100% оплата. А чек от оплаты картой, от другого магазина. У них договорённость, платишь там, забираешь у них..
Читать ответы (5)
Светлана
27.12.2019, 16:55

Можно сформулировать заголовок следующим образом - Вопросы доставки и обмена бракованного товара

Был обмен бракованного товара, продавец в этом случае должен оплатить доставку, Товар пришел, но доставка им не оплачена, чтоб забрать товар я должна оплатить. Я не оплачиваю и товар не забираю, написала претензию продавцу, но продавец каждый день отвечает, что "завтра оплачу". Срок бесплатного хранения закончился. Имею ли я право не забирать товар и дальше или я обязана его забрать, а потом в суд на возмещение расходов?
Читать ответы (1)
Ирина
08.04.2015, 03:02

Возможности отсрочки оплаты товара после его поставки покупателем - юридическая оценка и подробный комментарий

В каких случаях выполнение обязательств по оплате покупателем может быть отсрочено, если поставка товара уже была проведена? Разрешите сложившуюся правовую ситуацию, дайте развернутый комментарий.
Читать ответы (1)
Наталья
02.02.2023, 12:12

Потребитель требует расходные документы на обратную доставку товара после удержания суммы на торговой площадке Валдрерис.

Торговая площадка валдрерис удержали с цены возврашенного мною товара фиксированную сумму 50 рублей за обратную доставку товара на склад валдрерис, ссылаясь на правила торговой площадки на основании П. 4 ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 номер 2300-1 О защите прав потребителей. По моей неоднократной просьбе к операторам сайта валдрерис и на адрес их Эл. Почты мне так и не поступил обоснованный ответ на мои требования предоставить мне документы, подтверждающие расходы на обратную доставку возврашенного мною товара. Так же я не могу убедиться в том, была-ли осуществлена данная доставка на склад продавца. Никакие документы, чеки, квитанции мне никто не показал. Деньги списываются автоматом с цены за товар. Ответьте, пожалуйста, должны-ли мне предоставить расходные документы на расходы по логистике продавца, если с меня удержали деньги за эту услугу?
Читать ответы (1)
Валентина Владимировна
25.11.2015, 12:12

Как оформить заявление на неустойку за несвоевременную доставку товара при нахождении в разных городах с продавцом?

Мне необходимо оформить заявление на неустойку за несвоевременную доставку товара, вернее его ещё не доставили, срок истёк 24 ноября (месяц), но вопрос в том, что мы находимся в разных городах с продавцом?
Читать ответы (2)
Марина Олеговна
27.10.2016, 08:49

Интернет-магазин требует оплатить доставку товара после нарушения сроков

Я заказала с интернет магазина товар. По телефону подтвердила его заказ и мне обещали доставить его в течение двух недель. НО, пришел товар спустя чуть больше месяца. Я уже забыла о нем. Мне позвонили с интернет-магазина и спросили, когда я его выкуплю. Я сказала, что мне обещали доставить его в течение двух недель. Отправили его как оказалось, только спустя неделю после моего заказа. Сейчас у меня изменились обстоятельства и интернет-магазин требует, чтобы я оплатила стоимость доставки товара или они грозятся подать на меня в суд или передать дело коллекторам с приложением записей разговора. А по мне так они нарушили сроки доставки. Правы ли они?
Читать ответы (1)
Павел
25.03.2020, 13:45

Вопрос от покупателя - должен ли я оплатить доставку товара после двухнедельного ожидания и информации о его наличии на складе?

Я заказал товар по индивидуальным требованиям на сайте Всемайки. Ру без предоплаты. По договору доставить обещали курьером до 21.03 числа. Сегодня 25 число, товара нет, на сайте информация, что с 15 марта товар в моём городе на складе ждёт курьера. Должен ли я после такого ожидания платить полную сумму доставки?
Читать ответы (1)
Николай
06.08.2018, 15:20

Сроки оплаты счета и доставки товара - что нужно знать покупателю и продавцу?

За сколько дней после выставления счета покупатель допустим обязан оплатить платежное поручение? И второе, после оплаты в течении скольки дней я обязан отправить товар?
Читать ответы (2)
Ольга
14.11.2015, 10:55

Возможно ли получить бесплатную вторую доставку товара после недопоставки?

Я оплатила товар - сантехнику. При первой платной доставке, была недопоставка товара по вине продавца. Могу ли я расчитывать на вторую доставку продавца, но уже бесплатно? Спасибо.
Читать ответы (1)
Сергей
05.04.2017, 19:06

Трудности с доставкой товара из США

Воспользовался услугами интернет компании по доставке товара из США. При поступлении товаров и формировании посылки начались трудности, был выбран способ доставки и обозначена приблизительная сумма. После упаковки всех товаров в посылку исполнитель сообщил о невозможности отправления посылки по причине превышения габаритов/веса, предложил вернуть посылку на склад и сделать из двух одну. После моего согласия прошел месяц, посылка осталась в том же состоянии как и была, на мой вопрос о статусе посылки менеджер сообщил, что возможно отправить негабаритом, озвучив стоимость доставки - $1500. Мой ответ был отрицательным и менеджер ответил, что тогда необходимо расформировывать посылку, но это будет стоить $10. Иными словами, плати $1500 за доставку, либо $10 за расформировку (в тарифах о такой комиссии указано). Как поступить в данной ситуации? И имеет ли смысл подавать заявление о мошенничестве в полицию/прокуратуру? Компания зарегистрирована в Великобритании.
Читать ответы (2)
МаМиНа ЯгоДкА***))))
18.09.2018, 13:14

Вопрос о возможности обвинения в краже на сумму 250 рублей после оплаты товара в пятикратном размере

Поймали на краже в магазине на сумму 250 рублей, имеют видеозапись и расписку, копию удостоверения, оплатила товар в пятикратном размер и чек они оставили себе. Могут ли они после этого написать заявление или обвинить меня еще раз но только полиции? ''
Читать ответы (5)
Анна
30.10.2015, 05:29

1. Вопрос оплаты доставки товара при отказе от ремонта\n2. Легитимность увеличения стоимости ремонта в 4 раза

Вызвали специалиста, по предыдущему документу об осмотре и ремонте (делали у др. специалиста) он определил стоимость ремонта в 4 тыс. руб. Звонят теперь и говорят, что ремонт будет стоить 16 тыс. Если отказываемся - нужно оплатить доставку товара до дома. 1. Правомерно ли требование об оплате доставки 2. Имеет ли право сервис увеличивать стоимость ремонта в 4 раза?
Читать ответы (1)
Александр
06.04.2022, 19:45

Проблемы с оплатой доставки после получения посылки в СДЭКе - обязан ли клиент оплачивать и какие последствия могут быть?

Забрал посылку в СДЭКЕ, сама посылка уже оплачена, но доставка нет. Пришёл в СДЭК забрал посылку там не открывалась программа и меня отпустили потом написал заплатить за неё, обязан ли я оплачивать?, и что мне грозит если не оплачу?
Читать ответы (1)