Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Документы о возврате холодильника с дефектами - что оставить покупателю, если магазин забирает товар обратно без оставления документов?
199₽ VIP

07.09.2023, 20:39
• г. Липецк

Какие документы о возврате холодильника с дефектами должны оставить грузчики покупателю? Магазин хочет просто забрать обратно товар с дефектами после моей претензии, а на руках у меня документов не останется

Читать ответы (8)
Холодильники с дефектом
Возврат холодильника
Претензия документ
Ответы на вопрос (8):

Акт приема-передачи.

Спросить

Здравствуйте, Галина! Так не должно быть, чтобы на руках ничего не осталось. Должны оставить Ваш экземпляр акта приема-передачи товара с дефектами, если возвращаете его на основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" к примеру. Если документ не дают, то холодильник не отдавайте.

Спросить

Добрый вечер, Галина.

1)Смотрите, вы составили при приеме холодильника акт приема, в нем прописали дефекты.

2)Так же у вас имеется чек о покупке.

3)Сейчас вы судя по всему осуществляете возврат товара надлежащего качества

4)Продавец обязан принять у вас товар, независимо от того, согласен ли он с претензией или нет (п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1).

5)У вас на руках остается копия акта, можете заверить ее в магазине, плюс вам на руки должны выдать документ о принятии данного товара, просто вы не указали, вы хотите его обменять или забрать деньги.

ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Спросить

Дефекты я обнаружила 2 дня спустя. Ободрано днище под холодильником, потом увидела, что плёнка в одном месте поцарапана и въевшаяся грязь

Спросить
Это лучший ответ

Но боюсь будет экспертиза, и вам придется все доказывать через суд

Спросить

В претензии я указала, в случае если невозможно обменять на такой же товар без дефектов, то вернуть средства

Спросить

Ну все верно указали, сейчас будет экспертиза, в случае положительного, все выполнят, если отрицательный результат, то тогда будет суд.

Спросить

Здравствуйте.

Должны подписать акт приёма передачи. Просто, без подписания акта отдавать не следует, так как потом не сможете доказать факт передачи товара (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Липецк - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги