Можно ли сдать купленные брюки и вернуть деньги?

Здравствуйте! Уже нет, поскольку товарный вид изделия нарушен. Продавец на этом основании имеет право отказать вам в возврате.

Здравствуйте.

Вернуть уже не сможете, продавец вправе будет отказать, т.к товарный вид изделия нарушен.

Вам придется назначать экспертизу и доказывать, что это брак заводской.

По наличию производственных дефектов в товаре Вы можете требовать возврата денежных средств. Но, поскольку, гарантии на брюки у Вас теперь нет (из-за Вашего вмешательства), то доказывать наличие этого дефекта придется самостоятельно, то есть обратиться для проведения экспертизы с последующим возмещением, а потом к продавцу.

Вернуть брюки и потребовать возврата денег можно, указав на производственный брак, не зависящий от укорачивания брюк, о котором продавец не уведомлял.

Главное здесь правильно обосновать свою претензию.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Так что попробуйте сдать вещь обратно.

Если недостатки товара не связаны с его неправильной эксплуатацией, можете смело его возвращать. Пишите продавцу заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи в связи ненадлежащим качеством товара. Копию заявления с отметкой о вручении оставляйте себе. Если продавец Ваши требования не выполнит, обращайтесь в суд.

да! в течении 15 дней имеете полное право вернуть вещь обратно или поменять

Если товар некачественный, то можете, однако некачественность - понятие оценочное и при отказе продавца принять товар придется делать экспертизу.

ДА, конечно можно вернуть.

УДАЧИ ВАМ

можете конечно, отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении претензии.

В течении 2 недель. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, при себе необходимо иметь паспорт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Если вам продали некачественный товар, то имеете право требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег, подайте письменную претензию продавцу.

нет, не правы, они должны провести экпертизу качества

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, можете только в одном случае, если с момента покупки прошло не более 14 дней.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Стоковые магазины при покупке предупреждают покупателей о том что товар обмену возврату не подлежит.

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Здравствуйте, Юлия.

У Вас товар с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства в течении гарантийного срока (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.

Не имеет значения срок в 1 месяц, так как ВЫ возвращаете по ст.18 Закона о защите прав потребителей некачественный товар.

Имеете полное право в соответствии со ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ

ст 22 Закона-срок возврата Вам денег-10 дней с момента Вашего требования.

Удачи Вам!

Попробуйте предъявить письменную претензию, а в случае отказа подавайте в суд

Вам нужно написать на имя продавца аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Обратитесь к продавцу с письменной претензией о наличии недостатка и можете требовать возврат денег или замену товара. По результатам проверки качества продавец обязан предоставить ответ.

Да вы можете поменять их на другие или получить обратно деньги, только необходимо обратиться к продавцу с претензией на замену товара, либо на возврат денег и установите там срок для ответа на претензию в 10 дней, что является разумным сроком для ответа на претензию. В случае, если вам будет отказано, вы вправе обратиться в суд с заявлением.

Можете написать претензию в магазин . ст. 18 ЗоПП РФ

Являются ли "катушки" на Ваших брюках браком - Вам не скажет ни один юрист. Это прерогатива эксперта. Но... в Дзержинске подобные экспертизы не делают. Так что признать это браком шансы весьма сомнительные и мизерные.

НО....Брюки не попадают в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар, поэтому вернуть деньги вы можете только на этом основании.

Требование о возврате денег нельзя в Вашем случае заявить сразу. Его можно заявить только в случае, если у продавца нет аналогичного по качеству или артикулу товара.

Учтите, что требование об обмене товара на аналогичный Вы имеете право заявить только в течении 14 дней со дня покупки. Если этот срок пропущен - обменять не получится.

Нет не является.

если после экспертизы выявится брак материала а не дефект эксплуатации то да. можно

Предъявить претензию о возмещении вреда в связи с отсутствием информации о на товаре, предусмотренном стандартом на текстильные изделия. Ваши права потребителя были нарушены.

Доброго времени суток.

Уважаемая Елена,

Пишите претензию к магазину, если вашу претензию не принимают или отказываются возвращать деньги (менять предмет одежды), вы можете оставить отзыв в Книге предложений (если таковая есть в магазине; с января они стали необязательными, поэтому, если вам говорят о ее отсутствии, это не является нарушением).

Здравствуйте! Предъявить претензию о возмещении вреда в связи с отсутствием информации о на товаре, предусмотренном стандартом на текстильные изделия. Ваши права потребителя были нарушены. Желаю всего наилучшего! Удачи Вам!

Если фабричная этикетка отрезана то не обязаны.

Обратитесь с претензией, при отказе вернуть деньги обращайтесь с иском в суд.

Здравствуйте.

Да можно вернуть.

Покупатель в течение 14 дней с момента покупки имеет право вернуть товар продавцу. Если претензий к качеству вещи нет, но она не подошла по цвету, фасону и т.п., вернуть ее можно, только если она имеет товарный вид и все необходимые ярлыки и пломбы.

Ссылка: Подробнее ➤

ПРОШУ оценить ответ...

Желаю удачи. В.

Здравствуйте. Брюки можно вернуть. Есть 14 дней с даты покупки. Должены быть в товарном виде, с присутствующими ярлыками.

Добрый день!

Да, вы можете обратиться к продавцу и вернуть деньги на основании ст.25 ФЗ "О защите прав потребителей", в которой говориться, что Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Однако товар должен соответствовать товарному виду, имея бирки и ярлыки.