Внес предоплату за спортивный тренажер, но доставка задерживается - когда я могу требовать возврата денег?

• г. Владимир

Внес предоплату 100-процентную за спортивный тренажер в магазин. Задерживают доставку... В течении какого времени я смогу требовать возврата денежных средств со дня предоплаты?

Ответы на вопрос (5):

С момента нарушения условий договора по срокам можно уже выставить претензию требование (возврата средств), Остап Владимирович.

Постановление Пленума ВС от 22.06.21 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров...".

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте!

Срок должен быть установлен договором

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 23.1

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Спросить
Пожаловаться

Доставку выполняет сторонняя курьерская служба и договор о доставке в магазине не был заключен

Спросить
Пожаловаться

Остап, возврата денег вы может требовать с момента начала нарушения сроков поставки товара

Спросить
Пожаловаться

Можете отказаться от сделки в любой момент, пишите претензию

Спросить
Пожаловаться

Я сдала квартиру людям "на словах" без договора. Квартиранты украли у меня спортивный тренажер. Я подала заявление в полицию. Квартирантка написала явку с повинной. Сумма ущерба 15 т. р. для меня значительная. В дальнейшем был суд, о котором меня повесткой не уведомили. Сегодня я пришла к судье, она попросила меня написать заявление задним числом что я не имею претензий о рассмотрении дела в особом порядке. Приговор - условно. Сам приговор не на руки не дали, сказали через неделю будет готов. Материальный ущерб не возмещен. Судья аргументировала тем что с ответчицы нечего взять, мол простите ей этот тренажер у нее и так кредитные задолженности. Действительно ли мне не должны возмещать материальный ущерб?

Помогите разрешить вопрос, является ли спортивный тренажёр технически сложным товаром? И подлежит ли он возврату в магазин, если он надлежащего качества?

Работаю консультантом в спортивном магазине, тренажёр беговую дорожку отпарвили из магазина в ярославль в коробке из под холодильника на газели вот товарный вид отправки был отличный не было в комплекте двух зап частей магазин хочет прислать нам её обратно и списать в брак на нашу смену 23000 р её стоимость так как она туда приехала в неудовлетворительно виде...

Здравствуйте, купила в магазине диван, оплатила сразу наличными, товар до сих пор не доставили, прошли все сроки, могу ли я забрать свои деньги сразу, в магазине говорят только через 10 дней.

Товар был куплен в интернет-магазине, оплата через интернет перевод с карточки на карточку (в графе назначение платежа было указано оплата за товар и номер лота), доставка должна быть 21.10.12., продавец спустя 20 дней после оплаты по почте написал что товар на складе похищен и денег на возврат нет, переписка результата не даёт (денег нет). Что делать?

Заказал наушники, внес 100% предоплату. Должны были привезти в течении полутора месяцев, но прошло уже три и до сих пор не могут сказать, когда мне их привезут и привезут ли. Договор не заключал, только приходник.

У меня покупатель внес предоплату за товар что бы я его не продовал в размере 30%.сейчас отказывается вносить остаток. Требует возврата внесенных средств.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Кухню взяли в октябре в кредит в любимом доме. Обещали привезти в конце месяца до сих пор нет. Хочу отказаться от нее как это сделать?

Заказали шкаф. На сборку сказали, что сделают до 2 х месяцев. Сделали. Но доставку переносят уже больше месяца. Есть договор оказания услуг, в котором сказано о начислении 0,1% каждый день, но не более 10% от суммы товара.

Как быть? Кормят "на следующей недели"

Покупали в кредит кухню, товар в срок не привезли и просят ждать еще 45 дней, имеем ли мы право вернуть деньги, или же чтоб магазин нам выплатил неустойку

Заказал диски на машину в интернете, трек номер не выслали и диски не шлют долго! Данные их есть и номер счёта бухгалтера есть! Возможно ли вернуть деньги через банк, если я оплачивал картой заказ, в онлайн банке оплата отслеживается!

Заказали кухню, кухня пришла в срок прождали мы ее 2 а месяца! Говорят что не хватает створок в комплекте предлагают с выстовочных образцов или ждать еще нное количество времени, но в договоре прописано что мебель собранная или со следами сборки не подлежит обмену, также в договоре есть неустойка если поставщик не привозит заказ в срок!

Заказала мебель 6 мая, кровать, туалетный столик, две тумбочки прикроватные и матрас. Сказали 45 рабочих дней будет изготовляться, звонят мне 6 июля и говорят все привезли, ближайшая доставка к вам будет 22 июля! То есть мне еще 2,5 недели ждать доставку! На работе можно взять рабочую газель, мальчики согласились помочь загрузить и выгрузить, связывалась с мебельным салоном начали мне говорить что не знают когда сборщики будут на складе чтобы я смогла забрать свою мебель за которую отдала деньги! Дали номера в салоне этих грузчиков, те начали говорить мне что им некогда, много заказов, на складе никого нет. Как мне забрать свою мебель? Я не знаю что делать

Заказали мебель оплатив предварительно 100% По договору срок доставки просрочен уже на 7 дней Продавец говорит что товар на складе находится в не полной комплектации Обещают доставку по поступлению товара Как действовать в данной ситуации?

Мы купили в кредит мебель. Оформили договор через банк. Мебель магазин долго не мог доставить по каким-то причинам. Не в силах больше ждать, мы позвонили в магазин и отказались от мебели. Отправили так же им письмо с отказом. В магазине пообещали, что с банком будет все урегулировано. Позвонили в банк и объяснили ситуацию. В банке ответили, что платить за кредит мы все равно обязаны и пригрозили судебными приставами. В итоге: ни мебели, ни денег. Зато куча долгов.

Заранее благодарен.

Ситуация такая.. заказал в магазине комод. Обещали 2-3 недели а прошло 2 месяца. Что я могу предъявить им по закону и какие неустойки и как требовать с них?

Купила мебель в магазине. Но теперь решила от нее отказаться. Мебель ещё не получили, так как ещё не прошел срок доставки, но прошло уже больше месяца. Заплатили за мебель 100% оплаты. Могу ли я расторгнуть договор в одностороннем порядке? По поводу этого в договоре ничего не прописано. Спасибо.

Приветствую. Заказывал в интернете одежду и обувь. В вконтакте много разных групп и "Пабликов" по продаже и доставке одежды. Посмотрел, определился с выбором, списался с продавцом, оформил заявку на 11500 р. Оплату производил на баланс мобильного телефона. Были другие варианты оплаты на киви кошелёк, карта "ТИнькоф" Wisa/ Не знаю, но я выбрал моб. телефон пополнение баланса. Сходил закинул, с карты сбербанка через банкомат на счёт указанный продавцом, списался после оплаты. Оплату подтвердили, контакты для курьера записали, сказали вышлем завтра. Это было 26 октября. 27 выслать обещают. 10 макс. Срок доставки. Сегодня 11 ноября, ни денег, ни "шмоток" телефон на который оплату производил выкл. В контакте меня игнор. Что делать?

В полиции посмеялись.

Что делать если была куплена мебель в кредит, первая оплата уже была, в договоре доставка до 22 числа, сегодня уже 20, а мебели так и нет.

Заказала телевизор. Прислали номер заказа и номер счета в банке. Оплатила. После этого сообщили, что заказ передан на доставку. И после этого телефоны не отвечают, онлайн консультанты тоже. Электронная почта молчит. Что делать? Обещали доставку через 7-9 дней. Прошло 16 дней.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение