Сколько времени займет возврат денег за бракованный консерватор?

Здравствуйте.

Обязаны сделать возврат в течение 10-ти дней.

Возврат денег в течение 10 дней.

Добрый день, Елена. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает жесткие сроки проведения экспертизы. Срок ее проведения напрямую зависит от требования, заявленного потребителем. Если потребитель обращается к продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, продавец в течение 10 дней с момента такого обращения должен успеть провести проверку качества товара, экспертизу, если она необходима, и, при наличии на то оснований, вернуть покупателю деньги. Причем продавец обязан провести экспертизу только в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка. До получения выводов эксперта продавец не обязан возвращать деньги потребителю. Если по какой-либо причине установленный Законом срок возврата денег будет нарушен, а недостатки товара будут подтверждены экспертом, помимо денег, оплаченных за товар, потребитель вправе требовать от продавца еще и неустойку в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки. По Закону продавец должен выплатить неустойку в добровольном порядке, но если это не случается, отстаивать свои права в этом случае потребителю придется в суде. Также, потребитель вправе взыскать в свою пользу штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсацию морального вреда, расходы на представителя (если привлекает юриста). От государственной пошлины потребитель освобожден, при условии, что цена иска не превышает 1 млн. руб. (это крайне редко).