Проблема с банком Траст - Как разрешить ситуацию после досрочного погашения кредита?

• г. Астрахань

Как разрешить ситуацию с банком Траст. 22.04.08. я взял кредит на сумму 100000 руб. 22.11.10. я обратился в банк о досрочном погашении кредита. Из 2 тел. звонков в колл центр, операторы назвали разные суммы 64000 потом 62000. Я заплатил 62000. Через 20 месяцев банк прислал письмо с требование выплатить сумму долга 37000 руб. Оказывается я не доплатил 2700 руб. и с этой суммы образовался долг 37000 руб. Банк отказывается разъяснять по этому поводу что либо. Что мне в данной ситуации делать.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Потребовать выдачи аудиозаписей тех телефонных звонков.

И письменно затребовать счет-выписку по всем операциям с момента выдачи, до оплаты.

Далее действовать по обстоятельствам.

Всего доброго.

Спросить