Возможный возврат одежды из магазина - Как решить спор о пятне на экокоже?
Мы магазин одежды. Покупатель оформил покупку онлайн, перед отдачей все вещи были проверены. Но на одной из вещей девушка, по ее словам обнаружила пятно, и попыталась его вывести пятновыводителем зонально. Ничего не вышло теперь требует возврат. Можем ли мы отказать? Так как пятна такого размера, какое оно сейчас, не было и возможно это из за пятновыводителя. Но точно мы не знаем. Вещь из экокожи
В этом и смысл предпринимательской деятельности - постоянно нужно принимать решения на свой страх и риск. Если считаете, что пятно возникло из-за неправильных действий покупателя - проводите экспертизу. На возврат денег закон отводит 10 дней
Спросить
Девушка уже сама могла испортить вещь;
ей надо было фиксировать пятно сразу, при получении вещи
Спросить
1. Было ли пятно на одежде при ее отправке покупательнице. ?
Если пятна не было то ситуацию можно повернуть таким образом, что пятно появилось после того как одежда попала в руки девушки.
2 Если пятно все таки было, то какого размера? Если пятно сейчас гороздо большего размера то нужно проводить экспертизу по какой причине пятно увеличилось в размерах
Спросить
Она говорит что пойдет в роспотребнадзор
Но по своей практике работы в другом месте знаю что этим она ничего не добьется только если проводить экспертизу и девушка уже говорит что она просто попшикала пятновыводителем, сначала писала что пыталась оттереть, потом просто пофышкала. И пишет что по закону пятновыводитель это просто вода которой она ее, опять же, ПОТЕРЛА
Спросить
Здравствуйте.
Если покупательница обнаружила пятно, она должна была при приемке товара это указать в документах либо не принимать такой товар. Теперь же нужно проводить экспертизу или проверку качества, чтобы определить причину возникновения недостатка.
В любом случае товар Вы обязаны принять в силу ст.18 Закона о защите прав потребителей, а ответ предоставить по результатам проведения проверки. Ответить обязаны в течение 10 дней.
С уважением.
СпроситьСупруга работает в магазине одежды. Находится в положении. Согласно итогам ревизии выявилась недостача. Руководство магазина подало заявление в полицию. Но согласно письму заявление подал сам охранник данного магазина Алыев М.Н. Но сам данный охранник утверждает что заявления не подавал. В настоящий момент возбуждено уголовное дело согласно письму. Как поступать, что нужно делать?
Здравствуйте, ну я полагаю, что в отношении вашей жены возбуждено уголовное дело по факту кражи, что предполагает лишение свободы на срок до пяти лет.
В рамках проведения доследственной проверки с вашей супруги должны были взять объяснение.
При даче показаний следователю, полагаю, что вы будете давать их как свидетель, нужно продумать свою позицию. В любом случае следователь вас вызовет.
Рекомендую вам сразу идти на допросы с адвокатом, если вам нужен свой адвокат по соглашению, обратитесь ко мне в личные сообщения. Обсудим порядок взаимодействия. В случае работы смогу оказать очную помощь и быть при допросе вашей супруги.
СпроситьРаботаю в магазине одежды, неофициально. Сегодня сказали, что со следующей смены нужно сдавать телефоны кассиру на кассу. Имеют ли они право на это?
Работаю в розничной сети магазина одежды. ЗП вся в белую. 25 января была проведены инвентаризация товаров по итогом которой была выявлена недостачи в размере 33 тыс руб (штат 6 человек). Расчетные листы на списание так и не прислали, я написала заявление на увольнение с 13 числа. 10 числа зп в бухгалтерии сказали что скорее всего списания по инвенте в зп не будет так как меняют программу. Имеют ли они право списать всю сумму по инвентаризации с расчета? И какого числа должен быть расчет если заявление написано заранее за две недели? Заранее спасибо.
Полный расчет вам обязаны выдать в день увольнения по истечения срока предупреждения. При этом сумму недостачи если вы с ней не согласны удержать с расчетных денег не могут. Для удержания недостачи превышающей ваш средний заработок работодатель обязан обратится в суд.
Спросить
Екатерина Константновна, ответ на Ваш вопрос зависит от нескольких обстоятельств. Таких, например, как размер Вашей заработной платы, наличие между Вами и работодателем договора о материальной ответственности, наличие договора о коллективной (бригадной) материальной ответственности, правильности оформления инвентаризации (начиная с вопросов ее назначения, и оканчивая соблюдением процедуры оформления ее итогов).
Расчет работодатель обязан Вам выплатить в последний день работы, являющийся одновременно и датой Вашего увольнения.
Спросить
Выбираем оптимальную форму ведения бизнеса и рассматриваем налоговые особенности для магазина одежды
У меня возникли вопросы. Я и мой товарищ хотим открыть не большой магазин одежды. И очень много вопросов про налоги. Читал в интернете много, подскажите что луче ИП или ООО? Что выгоднее? А самый главный вопрос это налоги, хотел бы узнать какой налог выгоднее для данной сфере деятельности? УСН 6 или 15 процентов и читал я что можно снизить налог на 100% . Еще хотелось бы узнать куда еще платить придется? Читал про пенсион фонд и медицинское страхование, очень нужна ваша консультация.
Ответить на ваши вопросы в рамках виртуальной консультации не представляется возможным.
Начните пожалуй с вашей районной библиотеки. В ней обязатетельно имеется центр правовой информации с различными правовыми программами.
Посидите денёк - другой за компьютером, изучите законодательство в комментариях по индивидуальному предпринимательству. Предпочтительней Консультант +.
Ну а потом уже идите на очную консултацию к адвокату / юристу.
СпроситьЯ - ИП, магазин одежды. Могу ли я использовать в рекламе и сделать вывеску с именем Dolce Vita - такое название является зарегистрированным товарным знаком одного производителя. Мне просто нравиться это название - шрифт и цвет вывески будет свой.
Человек совершил кражу в магазине одежды, его задержали у выхода из него. Вещам был нанесён вред. Магазин, сначала согласился пойти на примирение, но потом отказался не дождавшись компинсации от подсудимого.
Человек ранее не привлекался, свою вину признал.
Какое наказание за это преступление? И, если назначат исправительные работы, можно ли их отрабатывать в другом городе, так как в данном городе нет жилья?
Наказание определит суд, возможно также прекратить дело за примирением сторон в суде
СпроситьНеобходимо определиться со стоимостью вещи, которую покушался он похитить. Для этого необходимо истребовать у потерпевшего магазина документы, подтверждающие закупочную стоимость этой вещи. Не ту, за которую магазин продавал. А узнать ту цену - за которую магазин купил вещь у производителя для перепродажи. Если цена окажется менее 1000 руб., то судить вообще не будут, поскольку будет мелкое хищение - это административный штраф.
Если стоимость более 1000 руб., то многое будет зависеть от правильности оформления его задержания и изъятия похищенного.
Если не судим и т.п., то дадут исправработы по месту фактического проживания (договор аренды жилья и т.п.)
В суде все же можно будет примириться в редиме ст. 25 УПК РФ.
Потребуется помощь - Звоните!
Спросить
Здравствуйте. Можете написать заявление в прокуратуру. Закон О прокуратуре Российской Федерации (в редакции Федерального закона от 17 ноября 1995 года N 168-ФЗ) (с изменениями на 28 ноября 2015 года)
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Распространители контрафакта могут быть привлечены к гражданско-правовой (имущественной), уголовной или административной ответственности. Санкции гражданско-правового характера заключаются в том, что:
контрафакт изымается из оборота и уничтожается за счет правонарушителя;
по выбору правообладателя распространитель контрафакта либо возмещает ему убытки, либо выплачивает компенсацию в сумме от 10 тыс. до 5 млн руб. (конкретный размер возмещения определяется судом при рассмотрении дела).
Административная ответственность предусмотрена:
за неправомерное использование товарного знака и других атрибутов, индивидуализирующих товар;
оборот «пиратских» копий произведений;
незаконное использование чужих изобретений.
За совершение этих деяний грозят штрафные санкции (для граждан — штраф до 10 тыс. руб. или в размере двукратной стоимости незаконной продукции), а контрафакт подлежит конфискации.
Если перечисленные деяния причинили серьезный ущерб (в большинстве случаев существенность ущерба оценивается на усмотрение суда), то нарушителю грозит не административная, а уголовная ответственность. За эти преступления суд может назначить штраф, обязательные или исправительные работы, либо лишение свободы (до 2 лет).
Спросить
Как действовать в данной ситуации: Моя девушка работала в магазине одежды не официально год и на днях уволилась. При выплате зарплаты у нее удержали выплату за отпуск дважды хотя она была один раз в отпуске, сначала управляющая признала ошибку и сказала что исправит, но теперь перестала выходить на связь, игнорирует и вопрос решать не собирается. Подскажите как решить данную ситуацию в правовом поле. Спасибо!
В правовом поле-доказывать что на там работала, подавать иск об установлении трудовых отношений и взыскания долга по зарплате.
СпроситьДелал кованые решетки человеку. За выполненную работу получал деньги взамен писал расписки, с формулировкой - за выполненную работу. В какой то момент я начал проваливать сроки (на кануне был пожар на производстве-все было не просто) , и при получении очередных платежей, повторюсь ' за выполненную рабо у, он мне начпл подсовывать расписки с формулировкой-долговая, с обозначением сроков. Сроки подразумевали момент окончания работ. Потом суд - по этим распискам отсудил возврат денег.
У меня на производсве куча элементов, которые теперь никуда и у него на объекте установленны перила, за которые теперь он еще мне часть денег должен. У меня нет никакого желания платить эти деньги, тпк кпк они отработаны. Что то посоветуете?
Добрый день. Вы можете попытаться обратиться к заказчику сначала письменно и просить оплатить за уже произведенную для него работу (укажите подробно что и на какую сумму сделали), если откажет - в суд. Вы же затратили материалы.
СпроситьУ нас магазин автозапчастей. 16 дней назад продали бу фару в хорошем состоянии, на фаре была наша этикетка, выдали товарный чек где клиент расписался об условии возврата (не позднее 7 дней, в том же состоянии, при наличии товарного чека) сейчас мне возвращают фару без этикетки со сломанным кронштейном и утверждают, что фара наша они с ней ни чего не делали мы им продали в таком состоянии. Подскажите как быть в этой ситуации?
Я работаю в магазине одежды, наш магазин не несёт ответственности за потерянные вещи. Коллега нашла цепочку, браслет и кулончик, не знала куда его деть, я забрала все себе. Потом я испугалась и выкинула все золото, хотя было очень похоже на бижутерию. По камерам видно, как мне эта девочка даёт украшения. Сейчас потерпевшая просит за золото у меня конфискацию в размере 30 тыс, не предоставив ни чеков, не других аргументов, подтверждающие что это её золото. Как мне быть? Если я ей не отдам не золото не деньги, она пойдёт в милицию. И в такой ситуации, если она даже пойдёт, что она там будет указывать, кража это, или что? Помогите, пожалуйста.
Видео запись зафиксировавшая передачу неких предметов, не является прямым доказательством преступных действий.
Состав кражы в данном случае отсутствует. Иные составы в зависимости от объективной стороны, подлежащие установлению.
Во всяком случае, передача неких предметов могла означать возврат Вам Ваших предметов после использования "потерпевшей".
В органах полиции "потерпевшей" будет крайне сложно добиться возбуждения уголовного дела.
А в порядке искового производства необходимо доказать владение предметами на каком либо праве и неправомерность Ваших действий
СпроситьЕсть такая ситуация: я в свое время отказалось от доли в родительской квартире в пользу младшего брата, написала отказную.
Он стал полным хозяевом, этой квартиры. Взамен он помог мне с квартирой добавил материнский капитал на покупку каркаса где я сейчас с ребёнком живу. Студия 20 кв м
Теперь он хочет частичного возврата мат капитала. Это около 220 тыс руб. Я не работаю живу с ребёнком в этой студии... Комната оформлена на меня с долями племяников. Что можно сделать в моем случае если я откажусь выплачивать ему эту сумму.
Здравствуйте!
Можете не платить, а он (если племянники несовершеннолетние) может продать из доли если найдет желающих купить эти доли в студии.
Спросить
В этом случае брат вправе распорядиться (продать, например) долями своих детей с согласия органов опеки.
Спросить
Скажите, что подадите иск в суд о признании вашей отказной недействительной и попросите восстановить срок обжалования, а учитывая, что во время пандемии даже Верховный суд РФ рекомендовал восстанавливать сроки, скажите, что у вас хорошие шансы добиться своего.
Спросить1,5 года назад купили у совершеннолетнего соседа Старый каркасный гараж во дворе дома под расписку, сразу оплатили 30 тысяч, дед соседа протрезвел, требует обратно гараж в возвратом денег. Как быть?
Расписка не является документом, подтверждающим переход права собственности на гараж. Она подтверждает только получение денег от Вас продавцом. Кроме того, непонятно, кто является собственником гаража - тот, кто получил от Вас деньги, или протрезвевший дед. Если собственником является тот, кто получил деньги, можно заключить с ним договор купли-продажи и зарегистрировать Ваше право собственности в Росреестре. Если он откажется, есть шанс признать договор купли-продажи фактически заключенным через суд. А вот если собственником гаража является дед, то никакой сделки у Вас и не было, потому что Вы отдали деньги не собственнику. В таком случае надо возвращать гараж обратно, а Вам должны вернуть деньги. Откажутся - опять-таки в суд.
СпроситьВ пятницу я устроилась на работу в сетевой магазин одежды, подписала все бумаги, испытательный срок 3 месяца. Трудовой договор мне сказали, что я смогу забрать завтра у управляющей магазина. В субботу я вышла на работу, попросила договор, на что управляющая ответила, что эти вопросы к бухгалтеру, а не к ней. отработала один день, узнав график работы, в воскресение я опять должна была выйти на 12 часов, я ушла домой. Дома все обдумала и поняла, что работа очень сложная для меня. Позвонила управляющей и сказала, что завтра не выйду и хочу уволиться, она раскричалась, что в воскресение никто никого не увольняет, сказала на работу не выходить, а в понедельник утром ей позвонить. Не будет ли негативных последствий от того, что я не вышла в воскресение? Могу ли я уволится без отработки 2 недель? Как? так же я прописана в другом городе, а в том городе в котором работала снимаю квартиру. Помогите, пожалуйста.
Здравствуйте, Анна! Могут быть последствия. Нужно было выходить на работу, написать заявление об увольнении по собственному желанию в связи с переездом в другой город и Вас должны уволить в указанный Вами срок.
Спросить
Я ИП и закрываю магазин, но ИП не закрываю. Я могу уволить работников только по соглашению сторон. Они просят компенсацию за 4 месяца. Я предлагаю за один. Какое время мы можем перерекаться? Они каждый день ходят на работу вмагазин, а там уже пусто и нет ни товара, ни оборудования.
Подскажите, пожалуйста, что мне делать в этой ситуации?
Заведующая подала заявление прокуратуру с жалобой на то, что ее не уведомили за 2 месяца, и не выплачивают компенсацию за 4 месяца.
Большое спасибо.
В вашем регионе должен быть свой закон о размещении рекламы. У нас например это свой Краевой закон.
СпроситьУ нас магазин розничной торговли одеждой для беременных, используем в работе банковский терминал, хотим отказаться от использования кассового аппарата, не противоречит ли это требованиям к торговле с использованием банковских карт?
Магазин одежды. У нас действительно мало муссора. Я продаю платье вместе с упаковкой и вешалкой. Еду ношу из дома а многоразовых контейнерах. Товар вожу в сумках, которые храню а гараже. Сколько я должна платить за муссор. Какой расчёт.
1. Единых цифр для всей страны нет.
Нормативы рассчитываются на уровне каждого региона с учетом вида деятельности юридического лица. В результате получается, что в двух соседних областях владельцам салонов-парикмахерских могут выставить счета за вывоз как 1 куб. метра волос и бумаги в месяц, так и 10-ти. Предполагается, что нормативы накопления рассчитываются по результатам опытных измерений, проводимых с учетом сезонности, видов деятельности предприятий и прочих факторов. Пересмотр показателей планируется проводить не реже 1-го раза в 5 (пять) лет.
2. Регионы при определении нормативов накопления мусора обязаны учитывать положения Постановления Правительства № 269 от 04.04.2016.
3. При расчете платы для предприятий и организаций учитываются следующие факторы:
- если есть собственная площадка, на которой отходы накапливаются для вывоза, учитывается собранный объем;
- если мусор размещается на общих контейнерных площадках, плата рассчитывается по общим нормативам с учетом вида деятельности, количества сотрудников, площади и т. д.
Последний пункт актуален для небольших торговых точек в рамках единого центра, здания, рынка и т. д.
Вывод: за получением конкретной информации по стоимости обратитесь к региональному оператору.
Удачи.
Спросить
