Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с качеством - Рендеву отказывает в ремонте и возврате туфлей с отсутствующими стразами

14.09.2023, 20:48
• г. Москва

Приобрела туфли в Рендеву. Одела один раз на 4 часа, отлетели стразы на мысах и с боку. Обратилась в Рендеву, оформила ремонт. В ремонте отказали, так отсутствуют стразы. Оформила возврат. Приняли на рассмотрение. Отказали, сославшись на механический брак, а не производственный. Получается одевая туфли я должна была ходить на руках. Что теперь делать? В мировой суд обращаться. Должна ли я провести экспертизу за свой счет и на основании ее подавать в суд?

Читать ответы (1)
Экспертиза за свой счет
Провести экспертизу
Мировой суд
Ответы на вопрос (1):

Гульнара, да, писать претензию, далее с иском в суд, по ЗоЗПП.

Экспертиза может быть и за Ваш счёт и судебная и за счёт продавца, тут просто возникнет вопрос доказывания в суде, некачественность должна быть доказана.

В случае успеха Вы можете как взыскать с ответчика все расходы, в том числе на юриста если Вы их понесёте, так и неустойку до 100 процентов суммы, штраф по ЗоЗПП до 50 процентов от удовлетворённых судом сумм, моральный вред

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги