Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ограничение возврата товара в течение 7 дней - законно ли это?

20.09.2023, 16:44
• г. Челябинск

Могут ли отказать в возврате товара, надлежащего качества в течение 14 дней? Маркетплейс написал о возврате в течении 7 дней, после они не принимают. Правы ли они?

Читать ответы (1)
Возврат надлежащего качества в течении 14 дней Возврат товара надлежащего качества 14 дней Возврат товара надлежащего качества Возврат надлежащего качества Возврат товара надлежащего
Ответы на вопрос (1):

У вас дистанционная купля продажа.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Челябинск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Севастьянова Наталья Юрьевна
11.06.2020, 10:08

Продавец требует фотографию паспорта для возврата товара - законно или нет?

Получили посылку наложенным платежом, товар не соответствует заказанному, хотим вернуть, продавец требует вместе с заявление фотографию паспорта, правомерно?
Читать ответы (1)
Сергей
09.09.2013, 07:52

Требование банка оплатить проценты по кредиту после возврата товара - законно ли и нарушает ли мое право потребителя?

Купил жене шубу. При этом пришлось оформлять кредит, оформили сразу в магазине, банк перечислил средства ИП сразу. Через 4 жена возвратила шубу, из-за её ненадлежащего качества. Банку была перечислена сумма обратно, однако банк теперь теперь требует оплаты процентов, округляя срок до 1 месяца. Законно ли это? И не ущемляет ли это мое право потребителя по закону о защите прав потребителей, ведь я брал кредит на личные нужды.
Читать ответы (2)
Михаил Александрович
02.04.2019, 11:10

Факты - Продавец отказывается выплатить, ссылаясь на превышение гарантийного срока возврата товара. Законно ли это?

02/03 Приобрел запчасть (дисплейный модуль) в интернет магазине. 05/03 Выявил брак. Договорился с продавцом об возврате. Отправил бракованный модуль 11/03 бракованный модуль поступил в почтовое отделение продавца 13/03 Продавец изъявил желание, чтобы модуль был доставлен ему в руки курьером, уговорить забрать его из почтового отделения не удалось. 24/03 - дисплей был доставлен курьером продавцу. А теперь продавец отказывает мне в выплате, ссылаясь на то, я не успел в гарантийный срок 14 дней вернуть им товар! Законно ли это?
Читать ответы (3)
Валентина
17.05.2019, 09:52

Требование предоставить паспорт для возврата товара - законно или нет?

У меня такой вопрос: Купила в Глории Джинс детское платьице. Ребенку не подошло. При покупке на кассе мне сказали, что ничего страшного, в течение трех месяцев мы принимает возврат с условием чтоб была на месте этикетка и чек. Но при этом сказали, что при возврате еще надо предоставить и мой паспорт... Вопрос: правомерно ли такое требование кассира и для чего им мой паспорт? СПАСИБО.
Читать ответы (1)
Степан
24.10.2005, 19:22

Требование продавца о предъявлении паспорта при возврате товара - законно или нет?

Мною приобретён товар (туфли мужские зимние) на сумму 2500 руб, что подтверждается кассовым чеком, уже на следующий день мною обнаружен дефект (туфли не были в употреблении). При обращении в магазин мои требования о возврате денег ни к чему не привели, продавец аргументировал отказ тем, что у меня при себе не было паспорта (товарный чек и товар были предъявлены продавцу). Хочу знать законно ли требование продавца о предъявлении паспорта? Учитывая статью 452 (Порядок изменения и рассторжения договора) Гражданского кодекса РФ, считаю не законным. Прошу вас ответить.
Читать ответы (1)
Сергей Павлович
13.01.2008, 12:44

Требование предъявления паспорта при возврате товара - законно или нет?

При возврате мною в магазин непродовольственного товара ненадлежащего качества, от меня требуют предъявления паспорта гражданина РФ для осуществления возврата мне денег, ссылаясь на то, что магазину нужно отчититься за данную процедуру перед налоговой инспекцией и предоставить ей мои паспортные данные. Правомерно ли требование магазина? Спасибо!
Читать ответы (3)
Дима
09.08.2015, 00:14

Возможность возврата товара - ограничения при покупке через интернет

Я купил товар в магазине попользовался и решил вернуть по закону я могу вернуть товар в течении 15 дней я пришел мне сказали что если заказ был произведен через интернет то товар можно вернуть только в течении 7 дней оплата товара была наличными в магазине подскажите так ли это или мне лапшу повеесили?
Читать ответы (1)
НАТАЛЬЯ
20.02.2022, 09:18

Ожидание результатов экспертизы - законные нормы возврата товара с дефектом

Купили электрическую плиту, оказалась в дефектом, отдали на экспертизу. Прошло уже более 21 дня нет ответа. В магазине говорят, что отправили в другой город на диагностику, ждите с вами свяжутся. Законно ли это, после истечения срока 21 день. Какими нормами закона мне руководствоваться? Спасибо.
Читать ответы (2)
Марина
30.03.2015, 09:03

Ограничения возврата товара после начала сезона - что делать, если вас отказываются вернуть деньги за неподходящую обувь?

Хотела у вас узнать-купила сапожки на весну 10.02.,но не носила их,они новые, есть чек. а когда наступил сезон, я в них походила дома некоторое время, они мне маловаты оказались. Я их отнесла в магазин обратно 18.03. но мне отказываются возвращать их стоимость, сказали, что можно вернуть только в течении 14 дней. А прошло больше. Но ведь сезон только начался? Подскажите, пожалуйста, как мне быть?
Читать ответы (1)
Анна
23.10.2022, 09:49

Магазин обуви требует паспортные данные при возврате товара - законно ли это?

В магазине обуви при возврате товара сказали, что им нужен паспорт, не просто показать для удостоверения личности, а чтобы внести все данные, в т.ч. код подразделения, в компьютер в их базу для оформления возврата. Законно ли это? Это персональные данные, имеет ли право магазин обуви собирать и хранить паспортные данные?
Читать ответы (3)
Ирина
01.04.2015, 13:51

Что говорит письмо о невозможности возврата недорогих товаров?

Могут ли вернуть мне товар, если его цена дешевле 50 рублей? Слышала, что есть какое-то письмо о том, что из-за низкой цены товар возврату не подлежит? И подлежит ли возврату весовой товар, такой какой в мешочек насыпали в магазине?
Читать ответы (1)
Галина
10.02.2015, 15:42

Возможность возврата товара - распродажные покупки без возврата – законно?

Вчера приобрела пуховик в бутике. Были сомнения по поводу размера и вообще... Поинтересовалась, действует ли у них возврат в случае, если вещь все же не подойдет. Продавцы ответили, что вещь с распродажи и они не принимают обратно. Правомерно ли это? Вещь мне в самом деле велика и не подходит. Могу ли я вернуть, имея все бирки и чек? Причем, на следующий же день. Спасибо.
Читать ответы (1)
Нина
17.02.2013, 13:08

Проблема с возвратом телевизора в Эльдорадо - вопрос о соблюдении закона о возврате товара в течение 15 дней

Мои родители купили телевизор в Эльдорадо, и обнаружили, что не подходит антена, решили вернуть, а в магазине им отвечают что не могут забрать товар и вернуть им деньги, мол на телевизоры не распространяется закон о возврате товара в течение 15 дней. Так это или нет? И что в подобной ситуации делать, телевизор то все таки не подходит?
Читать ответы (2)
Наталья Анатольевна
10.06.2016, 01:21

Оплата почтовых расходов через реквизиты частного лица при возврате товара - законно ли это?

Был сделан заказ с интернет-магазина, товар не подошел, магазин требует оплатить почтовые расходы по реквизитам частного лица, законно ли это? Или у магазина должен быть расчетный счет официальный? Спасибо.
Читать ответы (4)
Виктор
16.09.2019, 10:53

Запрашивание полных паспортных данных при возврате товара - законно или нет?

При возврате магазин требует паспортные данные номер серия прописка и тд. Насколько это законно? Я готов предъявить паспорт но не оставлять все данные. Покупка совершалась на карту.
Читать ответы (3)
Елена
03.02.2014, 17:49

Требование магазина предоставить оригинал гарантийного талона при возврате товара - законно ли это?

Купил планшет. Через 10 дней он сломался. Написал претензию о возврате денег или замене товара. При этом предоставил копии гарантийного талона, кассового и товарного чеков. Магазин требует предоставить оригинал гарантийного талона. Законно ли это требование?
Читать ответы (1)
Марина Сергеевна
04.01.2015, 09:22

Ограничения возврата товара и проведения экспертизы - что нужно знать перед закрытием магазина

Перед закрыьием магазина. Пока всерв разбиралась в нем выявила недостаток. И этот недостаток переодическая неисправность. Сегодня утром пришла в магазин хотела вернуть товар мне отказали обменять либо возвратить деньги. Мне сказали что нужно было прийти вчера. Вопрос в течение скольки дней я имею право вернуть товар. И в течениие скольки дней делается экспертиза. И имеют ли они право не вщять товар обраьно.
Читать ответы (1)
Рита
22.11.2016, 10:51

Требование подробных паспортных данных при возврате товара - законно или нет?

Имеет ли право продавец требовать от покупателя подрбные паспортные данные при заполнении заявления на возврат товара, если паспорт и чек на покупку был предоставлен. Спасибо.
Читать ответы (1)
Надежда
04.09.2017, 22:19

Задержка и несоответствие заказанной кухни - возможность возврата товара и денег

Заказали на рынке кухню, договора нет. Обещали сделать за 2 недели, но привезли лишь малую часть и так уже 2 месяца. Размеры на эскизе и в реальности не совпадают, фасады сделали не так как мы заказывали, при сборке каркаса выяснилось что надо переделывать т.к. она не встает по размеру. Каждую неделю одни обещания. Можно ли это считать ненадлежащего качества товар и вернуть кухню? Можно ли вернуть деньги? Есть расписка о получении денег.
Читать ответы (2)